Question

手机连了wifi，也没开移动数据，为什么还会扣费？

Answer 1

你好：原因是wifi信号差造成wifi连接中断，手机自动切换到流量连接，但使用者没有注意到仍然继续下载，造成过度使用流量。
解决方法如下：
1、调整家中路由器位置，改善WIFI信号质量，避免断网。
2、手机中安装管理软件，进行联网权限控制，对于下载类的软件禁止通过流量访问。
3、对管理软件设置流量报警，超过限定流量数就采取提示或者直接断网的操作。
通过以上措施就可以有效避免不小心流量超额的情况发生。

Answer 2

最好查下详单，然后问运营商客服的

Answer 3

手机虽然连了WiFi，但仍可能产生扣费，主要原因包括应用在后台使用移动数据、WiFi信号不稳定导致自动切换到移动网络，以及一些运营商的收费政策等。
首先，一些手机应用即使在连接WiFi的情况下，也可能在后台消耗移动数据。特别是社交媒体、邮件和云存储等应用，它们会定期更新内容，如果设置为优先使用移动数据，则会造成扣费。用户可以在手机设置中检查各个应用的数据使用情况，适时调整设置以避免不必要的费用。
其次，WiFi信号不稳定也容易导致手机自动切换至移动数据。在信号弱或者断开的情况下，手机通常会自动尝试通过移动数据继续保持互联网连接。这种情况下，如果未关闭移动数据，就会产生额外费用。用户可以在手机的网络设置中手动限制移动数据使用，确保只在WiFi环境下进行数据传输。
另外，有的运营商可能会对某些服务或特定时间段内的流量进行收费，即使在WiFi环境下。例如，一些视频通话或在线视频播放服务，尽管是通过WiFi，但如果使用的是运营商自带的流量套餐，依旧可能出现扣费现象。因此，建议用户仔细阅读所选套餐的具体条款。
为了更好地管理数据流量，用户可以考虑申请大流量卡，以满足日常的上网需求。如果您需要，欢迎关注公众号“卡灵悦”，免费领取大流量卡，保障您的网络使用体验。

Answer 4

登陆网上营业厅查看详单，不清楚打给客服

Answer 5

公众热点也是要收费的，另外看详单看哪方面扣钱了。