Question

请问淘宝退款问题

我买了东西发现上当，但我还没确认收货，钱还在支付宝，我是不是直接点退款还是要先确认给他钱？求详细点流程

Answer 1

点击“退款”，进入退款申请页面：

退款详情页面，这里讨论的是需要退货的流程，不需要退货的比这简单：

申请退款之后，就可以查看退款状态了。我们这里讨论的是卖家总是拒绝退款怎么办。
当前状态，第一次被拒绝退款申请。

当前退款状态： 退款协议等待卖家确认中
卖家（****）还有 14天23小时59分钟 来处理本次退款申请。
如果在该期限内卖家（****）没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，本次退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

这时候申请客服介入是不行的，系统默认是15日后可以申请客服介入：

那么我们现在只能上传相关证据或者再次修改退款协议！

上传证据页面
修改退款协议页面：这一步必须做！！！
这里说明，最新的退款流程的前15天内，买家、卖家 ，可以无限次的反复修改退款协议！！直到客服15日后介入！！！！！客服介入，就不是这个教程的内容了。

Answer 2

直接点退款，注明原因

Answer 3

申请退款啊

Answer 4

当然是直接退款了，退款原因就是没收到货