Question

急 台电c430+固件升级问题

我是按步骤升级的，但是当我点开始升级时显示“没有发现支持升级的设备” 怎么回事。怎么解决

注：机子是好的，而且是正版的，与电脑连接正常，可以看到移动磁盘的。

Answer 1

我在升级时遇到过。
拔出机子，长按启动键，重新启动。用升级固件搜寻设备，之后就可以了。继续升级——成功！

Answer 2

您好！
针对您的问题，您可能需要刷新机器固件处理这个问题，您到台电官网下载该机型的固件包，然后根据内部的教程进行刷机就可以了！
刷新固件步骤如下：
1，解压固件压缩包。
2，打开“升级程序”文件夹，找到升级程序图标并双击。
3，打开升级程序后点击“选择固件”
4，点击后，弹出选择固件位置的窗口（固件位置在“固件程序”文件夹中）
5，完成以上步骤后，接下来在需要升级的平板电脑上操作，具体如下：机器先关机（也可以轻捅复位孔一下）。
平板电脑关机后按住M键不放，然后用USB数据线连接电脑，连接好后再按动平板电脑的开/关机键15次左右。（特别注意：连接USB时，按住M键是不可以松开的！）
6，当电脑上弹出安装驱动程序后，将按住M键和开/关机键的手松开，并按提示安装升级的驱动程序。（注意：1，下载固件的“驱动程序”文件夹中有amd64、X86两个文件夹，这个要根据PC电脑系统，首先选择其中一个，如未安装成功，再选择另外一个；2，PC电脑第一次升级时才需安装此驱动）
7，会弹出提示“是否强制格式化”。
8，此时机器进入升级状态，点击“是”|
9，当升级工具出现“升级成功”后，表明机器升级成功。待机器开机完全进入系统后即可正常使用。
注意：
1，升级完成后的第一次开机时间会稍长，请耐心等待片刻。
2，如果升级失败，可轻捅机器背面的复位小孔，然后再按照以上步骤重新升级。
感谢您对台电的支持！

Answer 3

您好！

您可以查找对应型号的固件进行刷机，否则可以联系售后。

您需要登陆“台电科技”，进入官网首页，找到“驱动下载”，下载您对应机型的安卓固件包进行刷机！

刷机步骤如下：
1、 解压固件包
2、 安装升级工具，程序安装完成以后，会在桌面生成快捷图标
3、 运行升级工具并刷新固件
3.1 在桌面双击 图标或者点击开始菜单中对应的快捷方式来运行PhoenixSuit 软件
3.2 选项卡切换到【一键刷机】，并选择固件(固件是IMG格式的文件)
平板电脑先关机，如果无法确定是否在关机状态,可长按开机键10秒强制关
机。
3.3 把音量加键按住不放，插上USB线，然后再连续短按开机键数次，待电脑
右下角提示发现新的硬件，并弹出安装驱动程序的窗口时松开音量加键，
3.4 驱动装完以后，到此，升级完成。关掉升级工具，拔下USB线，平板电脑手动开机。升级
完成后的第一次开机时间会稍长，请耐心等待片刻。
注：
1. 升级前请备份平板电脑内存放的有用数据，如果本机插有TF卡，请先拔出TF卡；
2. 升级前请仔细阅读此说明，刷机存在风险；
3. 驱动程序如果未安装成功,在设备管理器下会显示仍是一个黄色的感叹号的，请卸载掉此驱动，并重新安装；
4. 如果升级失败了,可长按电源键10-15秒让平板电脑强制关机，然后再重新升级；

详细情况您也可以登录台电官网》驱动下载》平板电脑固件程序 下载对应的固件，解压之后刷机包里面会有详细的升级教程教您怎样刷机。

希望能帮到您！