Question

快点帮帮我啊！！

我是一个做卖衣服做商场的。今天又碰到这种情况了。一位客户分几次购买我的裤子。。然后他把所有裤子都剪成碎片拿到质量检测部门去检测。。因为衣服上标的成分与裤子的成分总会有一些偏差。比如70%的棉。或许检测出来只有69%，这都是很正常的。。现在他就咬着这偏差要我一赔十，以前已经遇到过一次这样的情况了。我只能赔给他。现在又碰到这种情况了。请懂的人帮帮我！必有重谢

Answer 1

如果偏差正常的话 你需要提供 这种偏差属于 正常允许范围内的条文~ 作为拒绝理由
或者 还有一个办法 就是如果偏差真的不是很大的话 你就不要搭理他~ 因为如果你的衣服基本合格的话 至少成分上少了那么一点点的话 他是找不到部门投诉你的~
因为你的衣服虽然变差了一点点 但根据法律法规 仍然是合格的产品 并不因为你偏差了百分之几 你的这个衣服就不是衣服了 你的这个衣服就穿不上身了~
他们这种人 类似于职业打假 但是还不是太职业~ 真正职业打假的人 会抓住你的致命错误，这种致命错误会让你再法律上 无立足之地~ 但是现在根据你的描述 你的产品 偏差的并不厉害，如果这是真的话。那么你不必理会他，他只是想讹诈你~ 因为你之前有过先例了 所以这样的人都会来找你麻烦~ 但是你别怕~ 就像我所说的~ 差1% 并不代表产品不合格~ 仍然是衣服 仍然是对人体无害的产品。不犯法~

追问

如果我不赔的话他就要去商场闹,商场肯定为了顾及商场形象要求我们赔给他的。到时赔的更多。。

追答

商场又不是法律~ 干嘛听商场的饿~ 你赔了钱 以后此类人会陆续不断的出现~ 还有个可能
商场内你的竞争者 是否有人故意和你过不去？ 否则干嘛专门找你的麻烦？ 不找其他店？
你要据理力争 凭法律 凭道理说话~ 如果你松懈了 ，赔钱了~ 就是对外表示 你的衣服确实有质量问题，这样的话 你以后生意别做了 谁还敢来买你的衣服？所以你要通过法律维权~
你要先下手为强~ 先起诉那个 要求你赔钱的买衣服的人~ 告他侵犯你店的名誉权~ 让你无法正常经营~造成经济和心理上的损失~ 你要反咬他一口 要求他赔偿你~

如果建议有用 请采纳一下~

追问

他现在找我们私下解决,如果闹到商场.商场肯定帮她的,如果我们不赔那商场就可以要求我们撤柜!气死了!素质太差了

追答

没用的 私下解决没用~ 这个人以后可以 再叫别人来整你 到时候 白搭~
你越是这样 那些人越是容易利用你的弱点~ 我说过了 你只有拿起法律的武器来维护自己~ 不然这次事情私下解决了 但绝对不是最后一次~ 下次还会有~！