淘宝买东西出现质量问题是要申请退货还是申请售后
展开全部
买家维权分售中和售后
售中,买卖交易的钱款托管在支付宝,容易要回来
售后,交易成功,这钱给了卖家,万一卖家账户没钱,保证金不足,比较难
所以,收到宝贝别急着确认收货,先试试,发现问题“申请退款>退货退款”
有投保运费险的,还可以获得理赔
万一,左看看右看看没什么问题,确认收货>交易成功,
然后使用不久出现质量问题“申请售后>退货退款”
交易成功,运费险失效,过错方承担运费
7天退货,15天换货,超出期限的维修
双方协商不成的,满72小时请求客服介入处理
售中,买卖交易的钱款托管在支付宝,容易要回来
售后,交易成功,这钱给了卖家,万一卖家账户没钱,保证金不足,比较难
所以,收到宝贝别急着确认收货,先试试,发现问题“申请退款>退货退款”
有投保运费险的,还可以获得理赔
万一,左看看右看看没什么问题,确认收货>交易成功,
然后使用不久出现质量问题“申请售后>退货退款”
交易成功,运费险失效,过错方承担运费
7天退货,15天换货,超出期限的维修
双方协商不成的,满72小时请求客服介入处理
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询