商业生态系统的说明
传统的产业正在死亡。产业作为描述商业活动的一个概念已不再有效,替代产业的最佳说法也许是“商业生态系统”。一个商业生态系统横跨好几个产业。以微软为例,它置身于四个大产业:个人计算机、消费电子业、信息服务业和通信业。像比尔·盖茨这样的企业领袖正在与传统的商业方式决裂,创造崭新的商业生态系统。
生态系统的概念来自于生物学。与生物生态系统类似,商业生态系统的特征是,具有大量的松散联结的参与者,每个参与者都依靠其他的参与者,以取得各自的生存能力和效果。生态系统中的各参与者彼此命运攸关:如果生态系统健康,那么所有参与者都能够繁衍生息;如果它不健康,所有参与者都会深受其害。
最先观察到这一现象的是詹姆斯·穆尔,他率先将生物生态系统观应用于商业领域。他在1996年出版《竞争的衰亡》,指出了商业生态系统日益增强的重要性带来的一个重大变化:熟知的竞争正在死亡。不是没有竞争了,竞争比以往任何时候都更加激烈,但需要重新认识竞争。传统上,从产品和市场这两点出发看待竞争,你的产品或服务优于你的对手,你就胜利了,这将仍然是重要的,但如此视角忽略了企业的生存环境:企业需要在这个环境中与其他企业共同发展,既有竞争,又有合作,这包括建立对未来的共识,组织同盟,谈判交易,以及处理复杂的关系。