Question

我在商场里开一个小店，开的时候是商场里独一家，最近又新开一家完全模仿我一摸一样的店，怎么办？

我在一个新开不久的商场里有一个小店，开的时候是独一家，生意在商场里算是很好的，但因为商场整体效益并不是太好，最近有几家外兑了出去，其中一家新开了以后我发现是完全模仿我的店，而且所有商品都比我这要便宜一些，连名片上的字、会员卡、积分制度等都一摸一样，我去看了一次，他一下就认出是我然后拿出非常敌视的态度告诉我说同行不让进，我依然看了一圈才出来，感觉在商品展示拜访等等小细节上还不完善，但整体效果要比我这好，请问大家我现在该怎么办？打价格战吗？或者找他谈？或者有什么好的方法？我刚开店才半年多，一点经验都没有，请问大家该怎么处理这个问题呢？
我亲自去了一趟他的店，问了几件他商品的价格，比如其中一个商品，他告诉我他卖25，结果第二天我根据 liuleizhen 的建议，找了一个熟人去打听，发现他已经卖24，看来他根本不怀好心。于是我又叫那个人在他那买了些东西，详细的观察了他的店，发现不但东西和我学，连展示方式和我自己想出的广告语都一摸一样！！！然后那个人买了几个他店里特有的东西，我一问进货的地方，他居然把价格翻了3倍，我现在发现他是个人才，他把我店里有的东西低利润销售，而我店里没有的他就暴利卖。我现在真的很生气了，我考虑了一下，他的店面积和位置都不如我，我打算用各种方法了解后，把他店里卖的最好的东西进货，然后摆在最醒目的位置0利润卖，然后花钱在商场打一阵子广告，如果他用相同的办法反击，把和我学的东西都0利润卖的话，那么我的大面积和好的地理位置就会比他更加有优势。
想完这个问题我才发现 jerry20520 和我想的差不多，但现在和我一起开店的人不这么想，他觉因为地理位置和店铺面积以及一些新开店所不能发现的问题他还没有抢占到我的销售额，所以应该先放着他不管，只要我们不断的自我完善就好。我现在也很矛盾，毕竟我是早开的，他现在肯定卖不过我，那我到底该不该管他

Answer 1

本人仅根据自己的想法向您提下建议，希望对您有所帮助：
1、虽说商场如战场，但只能暗斗，不能明争呀，一定要懂得和气生财，千万不能与任何人（包括行政管理、顾客、竞争对手）正面冲突呀。
2、你想到的，别人也一样会想到；你做到的，别人也一样能做到的，这就是竞争。而这里还有几个关键性问题，谁先做到，谁就能先挣钱；谁做得更好，谁就能挣更多的钱；谁能坚持到最后，谁就是胜利者。
3、商场里有两家类似且相邻的小店跟同一大街有两家规模相当且相邻的商场道理是一样的，千万不要想着打价格战之类的恶性竞争。
4、邻家和你商量想和你做朋友的做法是绝对正确的。你们两家都是做生意的，都想争取更多的顾客挣更多的钱，而不是把对方打倒，让对方的顾客变成你的顾客，你即使把对方打倒了，对方的顾客也未必是你的，你们的心思和注意力只能放在顾客身上。
5、以上都是些如何和气生财的建议，但你还得有一手防着邻家，明里相互合作，暗里还是要跟他死拼到底。你有这样的竞争对手，对你小店及你本人也许是个机会，你能把对方打倒，那就证明你比他更胜一筹了，你的个人经商能力及小店的规模也一定会上去的。

Answer 2

补充
1价格必然要降一些，因为你们的商品都是一样的，只要他服务不算差，又有价格优势，而且现在金钱压力这么大，顾客为什么要买你的商品呢？
2我不太赞同与他深度合作，如果他与你合作了，你的进货，销售，服务将被他全部学到，你几乎将失去一切优势，他将把你同化；为什么会这么说呢？因为他是一个善变之人，不可信，他就像曹操一样，要当心；
3你最后说想打价格战来压制他；有一定的可行性，不过要打跨他，不是那么容易的事；重要是在顾客，为顾客着想，走蓝海战略路线；

1，有句话叫做，人无我有，人有我优；因此一定要做好关系到顾客利益的所有事；如价格要降一点（但一定要盈利）服务到位一点，质量过硬一点，成本压低一点，优惠多一点；
2，创新（商品分类，促销手段，扩大影响，商品展示，购物环境）
3，学习，学习先进企业的一些有益做法；学习对手；学习顾客心理；
只要一切为顾客着想，我想一定超过对手；

追问

目前我已经适当降低了商品价格，并且完善了些售后服务，也尽量使服务态度做到最好，产品也尽力完善创新，但我仍然觉得光完善自己不去管他反倒会让他更加嚣张的模仿，您说呢？

追答

1管他是必须的！
2通过打价格战：从进货上可以联合其它的进货商团购进一步压低进价；也可以利用多个批发商竞争来获得价格优势；这样你就能打价格战！
3你必须要培养起顾客对你店的依赖信任，建立为顾客服务的文化特色；因为这不是别人容易学到的；
4但是把它打死，不一定是好事情；因为别人看到你生意兴隆，其它人可能还会加入与你竞争；也许其它对手位置比你好，比你强大；只要你这个对手打不过你，你不必把他弄死；反倒会给你带来好运，你想啊，他的不好，不就衬托出你的好吗？说不定还会给你带来更大的利润和生意；（顾客有对比心理不是吗）

Answer 3

这个模仿还谈不上侵权，商场里店铺买一样的东西，一样的装修都是很多的。根本不可能想上面几楼说的告他。
打价格战只会让你们互相受伤，会后大家都没得赚，最最后就是逼走一个，这个还很可能是你自己。
所以我看最好就是和他和平共处一段时间，既然他改变了态度对你，你就和他结成君子协议呗，商品尽量不要互相模仿，毕竟这样近距离的竞争对谁都不好，他一定也不想。
价格就商量着，两家价格统一，尽量都不讲价。
这样毕竟都能免除损失，想必他也愿意看到这样的和平局面。
这样表面和平共处下，就可以稍微竞争一下了，比如顾客来你店里消费，你就说点什么优惠，或稍微给点赠品，但不是贴个大海报说什么什么优惠，这样就是明目的破坏你们的和平共处协议，以后监督他的店里是否有什么竞争行为，一出现状况要立刻禁止。
还有很重要的是，你要记住你是先入为主的，他是新来的，你要保持话语权的高姿态，可以高傲一点，气势上就要压倒他。
因为他是新来的，他其实是很怕被你打价格战或者别的方式打压他的，他要面临的压力困难都比你大，而你经营很久了，比他有经验，有客源，你这样和他和平共处是给他面子，~哈哈
千万不要变成你去妥协他，求他和你和你和平共处，记住是你没有去打压他，饶他不死的~明白吧~

追问

你说的很对，我觉得他面临的压力也要比我大，但我不知道为什么他嚣张的很，因为商场里同类型的只有我们两家，他模仿完还在门上贴个，“同行莫进，面斥不雅”真让我挺生气的，我真不打算和他君子协议了，因为我店里不讲价，他和我说好了卖多少钱，可是他总是会偷偷的给人家便宜一些，总会比我低，真的很无耻，我现在就想打压他

追答

既然他那么嚣张，就不用和他客气了。我觉得楼下jerry20520说的很好，看来真是有经验的。你可以按他说的试试。
在一个重要的就是挑几种显眼的产品价格调低，用不着全部都低价。顾客的心理就是比较一下常买的，或者这次想要买的东西比较价格，如果发现有一些你的价格低，就会估计你整体店里的东西都会便宜，所以就会固定在你这里买了。
或者干脆就挑几种小件的低成本的东西，成本价或少亏点的价格卖，醒目点的大促销。让顾客对你店得整体印象就是低价的感觉。而他明知你是不赚钱甚至亏钱，也不敢轻易跟着亏钱做。

Answer 4

我夜市摊都有好几个模仿的了，最近出来一个和我做的广告牌，名字都一模一样得！真是无语了！

Answer 5

俗话说商场如战场，最好的办法就是那你的商品搞促销，打价格战争，要不就是垄断货源，你一个人卖，别的还真没有办法，同行竞争是商场是常见的事，习惯了就好了，不知道能不能帮到你