Question

WORD2010版本每次关闭时都会出现如下图的对话框，这是什么问题？

Answer 1

1. 问题描述：在安装了Office2010后，一运行Word就无响应，然后关闭了（Win7），其它的组件如Excel都运行正常  

2.    原因分析：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。

3.   解决办法一：手动删除Normal.dot（或Normal.dotm）。 
   Normal.dot的位置是C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates （可点
   击开始-->运行-->输入“%userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates”访问该文件夹），这里的
   Username是指当前登录的用户名。另外，Application Data文件夹默认是隐藏的，必须在文件夹选项中把文件隐藏这个选项去掉。删除后，下次再进入，word会自动新建一个Normal.dot文件，即可正常运行。    

4. 其它办法：
   若问题依然存在，则尝试以下操作：  打开注册表编辑器，将以下4项重命名。 
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\word\Addins  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\word  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word\Addins  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\word    
   比如HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\word\Addins ，重命名为HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\word\Addinsold    
   再次运行Word，一切正常

Answer 2

1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所有系统的日记信息...也就是删除Normat.dot模板文件。 即删除G:＼Documents and Settings＼用户名＼Application Data＼Microsoft＼Templates＼Normal.dot文件；
2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了。