Question

手机突然收不到工商银行的资金余额变动短信了怎么办？

首先给银行打过电话了，说是没问题，每条都有发送记录，而且客服当时也把最近一段时间的记录合并发给我，能收到的。
其次给中国移动打电话，说是没有拦截记录，就是没有在他们那拦截。
最后手机里的360什么的也都没问题。
之前一直每条记录都能收到的，但是在10月12号之后就没有主动收到了，只有给银行打电话，他们手动给我发才能看到，那有啥用啊，每个月两块钱也扣着，平时根本看不到交易记录，万能的网友知不知道这种情况怎么解决？

Answer 1

若是招行一卡通，此情况需要查询账户情况，因百度平台不能核实账户信息，请您拨打95555，选2-1-5进入人工服务为您核实处理。

Answer 2

工商银行最近通知客户：为确保及时收到消息通知请尽快登录工行官网或者各大手机应用商店下载融e联APP
你可以拨打工商银行热线电话咨询或者去官网咨询

追问

这个我考虑过，但是我三星手机在下载软件的app上看到所有评论都是不能用和闪退什么的，所以还是不能及时看到交易记录呀

追答

你这个情况我以前也遇见过是农行的，也是找银行找移动都不行，最后才发现手机里面怎么把农行的号码设置成黑名单了，拒接，我的手机是三星note2，我忘了是在哪里设置了，好几年前的事，希望能帮到你

追问

哦哦好的，我去看看，不过在银行手动给我发的时候我还是能收到的，黑名单的话是不是所有都收不到呀？

追答

如果手工发可以收到，那应该不是手机的问题吧。不行把手机卡装到别的手机上试试，看能不能正常，如果正常，说明还是你手机的问题