Question

千牛对话的时候发语音和视频没有声音是为什么？手机上语音无法听到，

千牛对话的时候发语音和视频没有声音是为什么？手机上语音无法听到，视频没有声音，电脑打开看后语音可以听到，视频还是无声，有个喇叭上有一斜线，无法取消。
试过了还是无法听到声音 视频没有声音 是不是系统上可以设置？

Answer 1

解决方法如下：
1、检查静音键，苹果手机的左边有一个静音键，可以上下调动实现声音的开关功能了，看看是不是这里关了。
2、重新启动手机
a、在iphone顶部电源我们长按逗电源键地在屏幕出现关机键。
b、随后请滑动滑块关机，然后再按电源键开机。
3、恢复出厂设置
a、在苹果手机逗设置地-逗通用地-逗还原地-逗还原所有设置地然后就开始还原了。
b、还原所有设置只是还原手机上的系统设置，这一项还原并不会影响手机上的数据，如照片，视频，音乐等。
4、升级或恢复iphone固件系统
直接在苹果手机中升级吧，具体在:设置——》通用——>软件更新。