Question

怎么解决手机自动播放音乐问题

Answer 1

若机器出现自动播放音乐的情况，建议：
1.检查使用的是否为第三方音乐播放器软件。若是，请将该软件卸载删除，使用自带音乐播放器尝试。
2.若仍然存在，建议进入设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器（音乐）-清除数据。
3.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若机器出现自动播放音乐的情况，建议：
1.检查使用的是否为第三方音乐播放器软件。若是，请将该软件卸载删除，使用自带音乐播放器尝试。
2.若仍然存在，建议进入设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器（音乐）-清除数据。
3.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置尝试。
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Answer 3

手机突然自动播放音乐处理方法：
1、请您先确认手机是否连接了车载蓝牙设备，此为正常现象，车载蓝牙设备会自行开启音乐程序并播放音乐；
2、关机重启看一下；
3、退出音乐软件时，将正在播放的歌曲暂停之后再退出；
4、连接了蓝牙耳机或其他可线控音乐播放器的设备；
5、手机不用时可清理后台程序，同时还能更省电。

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Answer 4

Answer 5

使用华为手机，手机自动播放音乐或声音，可以通过以下方法排查操作：
1.检查是否开启隐私空间/多用户
如果自动播放音乐时没有收到任何通知，可能是您开启了隐私空间/多用户。隐私空间/多用户中某些三方应用收到消息时主空间也可听到消息通知音。
请您切换到隐私空间/多用户中查看，确认方法如下：
·多用户：进入设置，搜索进入多用户/用户，查看是否有其他用户，若有请您进入查看。
·隐私空间：进入设置，搜索进入隐私空间，查看是否创建了隐私空间（显示进入说明创建过，显示开启说明未创建过），若有请您进入查看。
2.检查系统默认通知铃声
如果默认通知铃声设置的是音乐，接收通知消息时都会播放该音乐，让您误以为音乐自动播放。
HarmonyOS 2.0：进入设置 > 声音和振动，点击试听来电铃声、信息铃声、通知铃声等已选铃声，确认是否是您听到的自动播放的铃声。如果是，您可以选择系统铃声或者无铃声。
EMUI 11.0及以下：进入设置> 声音/声音振动 > 默认通知铃声，点击试听已选铃声，确认是否是您听到的自动播放的铃声。如果是，您可以选择系统铃声或者无。
3.检查应用通知铃声
如果是个别应用来通知消息时播放音乐，可能是该应用单独设置了通知铃声。
您可以进入该应用的设置中确认是否是您听到的自动播放的铃声，如是，建议您调整铃声为静默通知。
（1）单独设置关闭应用的允许通知权限的方法
HarmonyOS 2.0：您可以在通知栏上的应用通知左滑或右滑后，点击齿轮图标后弹出的窗口直接选择关闭通知或设为静默通知。
EMUI 11.0及以下：先清空下拉通知栏中的通知，然后当再次遇到此问题时，下拉通知栏，在新出现的应用通知上稍微左滑或右滑，出现齿轮图标后点击进入，关闭应用的允许通知开关或选择铃声为无。
（2）批量设置关闭应用的允许通知权限的方法：
EMUI 11.0及以下：进入设置，进入通知/通知中心，点击进入批量管理，关闭全部开关，之后可根据需要开启应用的允许通知开关。
注：部分机型没有全部开关，需手动单独设置应用的通知开关。
4.检查智慧助手中是否设置了定时播放音乐、天气、新闻等场景
请您检查是否在设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > AI 实验室 > 场景联动 > 我的场景（设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 我的 > 我的场景）中设置了相关场景，如果不再需要该场景，您可以关闭该场景或长按场景卡片，点击删除删除该场景。
5.检查音乐播放器是否打开
如果音乐播放器是打开状态：
（1）插入华为原装耳机后，会自动播放音乐。此为华为音乐应用自身的功能，若您不想播放音乐，可在最近任务栏关闭华为音乐应用。
（2）可能是您误触了有线耳机和蓝牙耳机的按键。您可以通过关闭应用的线控功能解决问题。
以华为音乐为例：进入华为音乐>我的>设置，关闭支持线控耳机/蓝牙控制播放开关。
（3）可能是您对桌面音乐图标等进行了误操作。建议您手动关闭自动播放音乐的应用。
6.重启设备
建议您重启设备尝试。重启设备可以将一些异常启动的应用关闭，可以恢复到正常运行状态。
7.清理后台应用
进入手机多任务界面，点击垃圾桶清理后台正在运行的应用。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，建议您致电华为消费者服务热线950800获取更多帮助，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

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