连的同一个wifi为什么手机不能上网

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2017-07-21 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机连接无线网络后无法上网,建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以,建议:
1.使用自带浏览器登录网页,观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用,建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作:设置-(更多连接设置)-流量监控-管理应用程序流量(限制应用程序流量)-查看不能上网的软件-勾选WLAN(注:部分型号支持管理应用程序流量功能)。
3.若浏览器和联网软件均无法使用,建议忘记网络重新连接尝试:下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记(忘记网络/删除网络),然后重新搜索连接。
4.若无效,请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网,建议备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
深圳市容大彩晶科技有限公司
2024-11-20 广告
无法连接无线网的可能原因及解决方法: (1)在路由器正常的情况下,要确定是否是网络的问题。 a:找另外一台设备,连接该网络,尝试连接后,是否可用。若不可用,请将网线和电源线都拔掉,擦拭路由器灰尘,再将网线和电源线都插上; b:打电话给网络相... 点击进入详情页
本回答由深圳市容大彩晶科技有限公司提供
匿名用户
2017-07-21
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你手机进入wifi设置界面,点击菜单,呼出【高级】,查看是否选择”使用静态IP“,如果选中了,就取消,再试试。如果没选中,就选中它,然后按照路由器要求设置ip、网关、dns。再试
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dg03115
2017-07-21 · TA获得超过4.8万个赞
知道顶级答主
回答量:9.4万
采纳率:76%
帮助的人:1.1亿
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那就是路由设置了限制
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小松鼠的vlog
2020-12-18 · 超过11用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:96
采纳率:100%
帮助的人:4.6万
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为什么同一个ap之下安卓手机能正常访问互联网,但是苹果手机连上之后就是网络不可用,这是什么原因导致的呢?

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