Question

手机充电慢，几个小时充不满，怎么回事，什么坏了

Answer 1

如果是vivo手机充电长时间未充满，可以按以下方法排查处理：
1、 确保使用的原装充电器和数据线给手机充电；
2、更换原装充电器和数据线充电，或更换插排尝试；
3、 充电有没有接口接触不良等现象，可重新插拔尝试；
4、充电时不要长时间运行大功耗软件（如游戏、视频等）；
5、一键加速清理手机后台运行程序，重启手机尝试；
6、 若使用输出电流较小的移动电源充电，充电时间也会延长，可以更换输出电流稍大的移动电源充电试试。
如仍不能解决，建议将手机送至vivo客户服务中心全面检测处理，客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。

Answer 2

换个充电器试试，不行就是电池坏了

追问

我每次充电剩余百分之30充电4小时才百分之60，每次两个半小时都可以充满

Answer 3

若您的手机在待机时也出现充电慢的情况，建议：
1.使用原装充电器关机充电，检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。
2.若手机仅是在开机时充电缓慢，请您：
（1）结束后台运行程序（左下角最近应用程序键-结束）
（2）卸载手机中第三方电池管理软件
若上述操作均无效，查看更多解决方案：
（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。
（2）请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。

追问

是原装充电器，已经换手机，哪个手机用了一年半，买了200多

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Answer 4

1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。