Question

vivoy67指纹解不开锁屏密码忘记了怎么办谢谢

Answer 1

vivo Y67手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。

• 具体操作步骤：

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码

2、点击屏幕上的“忘记密码”

3、输入设置的密保问题答案

4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了

若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

方法一、可以点击屏幕右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁或密码锁。

方法二、如果不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot  system now – 立即重启手机。

方法三、用第三方软件解锁

1、下载【刷机精灵】

2、连接电脑，打开刷机精灵

3、刷机精灵弹出【USB调试的提示】，点击【确定】

4、连接成功后，首页顶部的【实用工具】

5、在右侧的【快捷工具】里选择【找回锁屏密码】

6、然后按操作来即可

可以尝试以下方法操作：

1、输入错误的密码五次，通过回答密保问题来找回。

2、建议您携带手机，有效购机发票，保修卡前往我们当地的售后服务中心处理，可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。

Answer 3

多次解不开，会有问题提示的，回答对的也可以的，都不记得，只有刷机，刷机还要注意你的vivo账户是不是在线，在线的话，刷机后要登录账户才能激活手机使用