Question

华硕笔记本重装系统重启时卡在logo界面不动

本子是暗夜火神，原装win10，重装失败过一次，后来自己又解决了，这次作死直接没反应了，以前按exc能选择u启动，现在按什么都没反应，就这样卡着

Answer 1

如果发现笔记本电脑的操作系统存在或者疑似存在故障，建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及必要的维修。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，官方售后采用的都是原厂配件，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。

华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：

Answer 2

如果一直卡在LOGO界面，按任何键都没有用，重启故障依旧，这样的话，那就有可能是硬盘问题，可以先尝试插拔硬盘试试，如果插拔硬盘不行，那就只能更换硬盘试试了。

追问

我试试

追答

恩，你试试吧，先把硬盘插拔试试吧。

追问

我已经拔下来了，装上了重新启动后还这样

Answer 3

一般这种情况都是由于某个硬件出问题，导致自检过程中卡住了。
主要是键盘，鼠标，硬盘，光驱这几个硬件会导致这种情况。
鉴于是笔记本，如果对笔记本熟悉可以拆卸下来检查。
如果不熟悉只能去找售后或者维修店了。

Answer 4

个个都是高手，，怎么可能是键盘，鼠标，硬盘，光驱这几个硬件会导致这种情况
请看图片，，，LOGO这一步跟本就还没有到键盘，鼠标，硬盘，光驱这几个硬件自检。
这明显就是主板BIOS读取出错。。。
建议你把电源和电池取掉，等两分钟在装上，在开机，，
BIOS在掉电的情况下，，会自己恢复默认值。。。。
反复起几次机器，，BIOS就过了。。。。
如果还是过不了，，就要拿去售后给BIOS升级。。。
希望能帮到你，谢谢！

追问

我这个是重装了win7，以前是win10，重启时候变成这样了

追答

这个跟装系统 没有关系，，，
还有一种方法，，就是你取掉硬盘，和取掉一根内存，在开机，看看能不能过LOGO。。
只要有一根内存不要硬盘都是可以开机的。。。
如果开机，过了LOGO你在拍图片上来。。

追问

我拆了硬盘后这样了

追答

OK。。了，，这个是内存读取错误，，你取下的内存现在先不要装上去，，现在把硬盘装上，开机，，看看能不能起到这个介面，，拍图片

追问

追答

不能开机了吗？？？你反复起动几次，能起动到上面哪张图片的样子，就可以从新装WIN7了，，

追问

没有硬盘能装系统么？

追答

你把硬盘装上起动到上面哪张图片的样子，，就可以装系统 了。。。。不好意思，忘了告诉你。

追问

可以了

谢谢你

Answer 5

我也遇到了，求帮忙指点