Question

上网问题，无法自动检测代理

WIN7不能正常上网，
1.点击“开始菜单”,在“搜索程序和文件”框中输入cmd.exe,出现下图:
2.在cmd.exe图标上点击鼠标右键,在弹出的菜单中选择“以管理员身份运行”,如下图:
3.弹出UAC窗口,点击“允许”.
4.在cmd.exe程序中输入:netsh winsock reset
5.运行完成以后,按照提示,重新启动计算机.

Answer 1

1、如果您是指使用的宽带无法上网，建议您通过以下方式排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您可联系当地运营商人工客服报障。