Question

电脑隔一会就qq掉线，然后再登录就提示当前网络情况较差请稍候再试。但是刷网页看视频玩游戏没影响。

目前的解决办法就是重启路由器，重启之后马上就恢复正常。不定时的就又犯这个毛病（间隔几分钟到几个小时不定）。我路由器已经换了三个，光猫也换过一个。电脑是家里连接路由器的一个台式和两个笔记本都犯这一个毛病。哪位大神能帮忙想想这是什么原因啊？

Answer 1

工具/原料

QQ

方法/步骤

1、碰到这样的情况我们先删除QQ安装文件夹里面的用户QQ文件。一些对电脑比较清楚的会知道在哪里的，不知道安装目录的可以右键点击QQ快捷键然后点击属性。在快捷方式里面点击查找目标即可找到QQ安装目录。

2、进入之后我们点击上面的向上按钮。回到上级目录。然后把User里面的所有文件删除！如果里面有重要的文件可以先导出来在删除。删除之后在登录QQ，如果还自动掉线可以试试下面的方法。

3、另外也有可能是因为你的路由器出现了问题。我们可以重启路由器看看是否能解决。

4、如果你没有用到路由器，而是直接使用的宽带拨号。有的网络经常会因为IP或者DNS 的问题使得网速变的非常非常慢。这个时候我们可以使用VPN来解决。

5、导致QQ掉线的原因经常也会是因为电脑中毒所导致的。我们可以下载一个免费的杀毒软件来进行一次全盘查杀。

6、然后我们在给电脑做一次清理。如果长期没有清理电脑、太多的系统垃圾。电脑运行也会出现一些问题的。

7、如果我们是在看电影。或者是在下载东西、而网速有不怎么理想的状态下就很可能导致QQ掉线。我们可以用流量监 控工具。来检测什么软件占用了大量的网速，最好是结束掉相关的程序。

8、如果实在不行我们可以直接进入官网下载最新版本的QQ！安装即可。最好是把QQ里面文件手动删除了在重新安装。这样会比较好点，不过聊天记录的话我们需要的可以导出来。

Answer 2

可能是你家的网络遭到劫持了 建议使用杀毒软件杀毒 例如 火绒