Question

无法打开相机，怎么解决

Answer 1

若使用的是vivo手机，相机无法使用处理方法如下：
1、若软件无法打开相机，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机，在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限；
2、卸载第三方管家类软件，如：腾讯手机管家、360手机卫士等，再尝试开启相机
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到相机--存储后清除数据和缓存，后重启手机；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（需进行备份数据）；
5、固件升级；
6、若以上方法未解决，可携带手机和有效购机凭证去客户服务中心处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

手机照相机打不开的原因有：
1、系统安装了不兼容的软件
2、系统本身的问题
3、摄像头硬件的问题
具体分析：
1、在使用中可能是不经意间更改了什么设置导致的或者是系统长时间没有升级导致
2、安装了某些手机安全卫士或者安装了不兼容的第三方软件
3、如果以上操作都没有那就是硬件的可能比较大，应该是摄像头坏了
解决方法：
1、卸载近期安装的所有软件尝试是否解决问题
2、重启手机看是否解决问题（有时候重启手机也可以解决一些软件问题）
3、备份手机资料（照片，文档、电话本、短信），恢复出厂设置尝试是否解决问题
4、同样要备份重要资料用刷机的方式尝试是否解决问题
5、如果以上操作还是没有解决问题，那么就需要送到就近的专业维修店去维修了，应该是需要更换摄像头或是某个芯片