广州市越秀区有几家养老院
2018-09-17
您好,关于广州市越秀区养老院有几家的问题,我通过养信息网的养老机构平台查询到近三十家养老机构。简单的介绍几家,信息仅供您参考使用,希望对您有所帮助。
广州颐福居养老院有限公司(简称:颐福居),是专业提供养老服务的中高端民营养老机构,公司秉承“倡孝扬善,服务社会”的经营理念,将“居家养老”的归属感与“机构养老”的专业化相结合,开创集“养老、收益”兼具的养老服务新模式,全力建设“医养结合”的长者公寓,务求让入住长者享受健康、快乐、有尊严、有品位的高品质退休生活! 颐福居,长者"退而无忧"的的温馨家园,区别于传统养老院,这里整体格调充满家庭气息,是乐龄族的享乐之地。
颐福居现为广州市社会福利服务协会单位会员,广州市老龄事业发展基金“关爱长者示范基地”,更附设越秀区登峰街道日间托老服务中心,为周边长者提供养老服务。
我们为长者提供全方位的生活及护理服务,周边更有快捷、及时的医疗资源,为长者的健康保驾护航。我们关注长者的心灵快乐,有专业的社工与心理咨询师为长者排扰解恼。
广州天鹿湖甲子园老年人护理中心位于广州萝岗区的天鹿湖畔,环境优美,景色宜人,冬暖夏凉。是广州唯一一家采用深达地下80米的矿泉水,富含人体丰富微量元素和矿物质,素有“地下软黄金”的美称。园区内不仅有过硬的硬件设施和娱乐设施,还有专业护理和一流的服务。环境依山傍水,空气清新,附近还有武警医院和康复中心。园区内有配套的360度无死角视频监控,切实保障长者们的安全。
广州天鹿湖甲子园老年人护理中心集养生,养老,休闲娱乐,旅游等一体的养老机构,秉持着时尚候鸟式养老的方式和以家为核心的理念,让爱走进心里,让温馨温暖遍布每一处。
三、美好家园
美好家园养老集团有限公司是一家养老服务业专业运营商,隶属于华邦控股集团。美好家园养老集团以“美好家园”为品牌,以“与天下儿女敬老爱老”为企业使命,以态度好、技能好、安全好、环卫好、膳食好、设施好、医疗好、友爱好的“八好服务”为经营宗旨,立足广州、辐射全国,致力于为长者提供“老有所尊、老有所乐、老有所为、老有所医”的专业服务和产品,弘扬中华孝道文化,缔造百年美好家园。
集团积极探索符合中国养老需求的可持续发展模式,创新健康养老和旅居养老服务。
目前,集团在广州、湛江、惠州、南宁、兰州、成都、扬州等地实现布局,拥有长者服务中心、社区嵌入式精品养老机构、城市康养中心、高端养老住区等产品,全国连锁经营。同时,集团成立了美好家园职业培训学校开展养老专业人才培训,为社会和本集团养老机构输送专业养老护理人才;成立了孝慈社会工作服务中心,整合社会资源提供全方位专业社区、居家养老服务。
从规范着手,转变行风,提升服务--东山福利院2013年“规范护理流程、量化工作指标”活动侧记
自2011年“细节着手、提升服务”到2012年“细化管理、提升服务品质”。护理工作紧紧围绕提升服务、安全为核心,东山福利院全体护理员在院领导班子指导和重视下,以“一切以老人为中心,并兼顾员工的利益”为服务宗旨,并与院训“立德、立业、立新”相融合。两年来,深入摸底调查,查找不足之处,完善各个层面的护理管理制度;如《护理员考核细则》《护理班组长考核细则》《护理项目标准要求》《新入职员工的程序》《护理员21项技能操作流程》等等。并加强护理员的技能、专业要领、服务意识、职业道德及自身素质的培训,开展护理员“全能技能竞赛”等活动,提升护理质量,逐步开展活动的目的是为了,调动员工积极性,促进和谐发展,提高老人、家属的满意度。突破陈旧观念,改变目前工作中存在的实际困难,今年,结合护理员紧缺现状,为了确保护理质量,进一步提高护理管理,开展“规范护理流程,量化工作指标”活动,现将护理工作总结如下:
一 续“细节着手、细化管理、提升服务”为基础,巩固各项护理管理制度,执行落实规范的护理流程。
今年本是巩固护理工作制度的一年,从“细节着手”到“细化管理”活动,护理工作顺利开展,有了一个台阶的进步,同时暴露了管理和护理制度的不足之处。
一) 明确岗位护理流程,细化每个项目的护理操作标准,落实贯彻护理工作中。
深入摸底调查,对各区护理流程,护理模式,员工运作等情况进行多方面的了解和熟悉。深入到护理员日常实际操作中,听取部门部长意见,收集质料,与有经验的个别老员工作访谈,让他们直言护理工作的优点及现存在的不足之处,并给出了最忠实的一些建议。通过摸底调查,整理、理顺护理工作存在的问题及需要合理改进的地方。根据自理区和护理区现运作的实际服务模式,将不合情理,不符合护理项目要求的护理流程,初步草拟规范护理流程。并组织部门部长,班组长座谈,贯彻、宣传护理目标,意义、方向及实际落实操作中遇到的困难。通过半年的试行,各区护理员由以前不能接受,拒绝改变,到现在护理流程已经成为常态化的模式。每日按照规定时间,完成各项护理工作要求指标。
二) 进一步的完善护理员的护理质量评分,修订评分奖罚依据,明确护理质量考核细则及实际操作中的可行性。
目前护理员,护理班组长的月底质量考核评分的落实力度不够,有的部门在严格执行,却无法在绩效奖金中体现,久而久之干好干坏都是这样,严重的打击了积极向上的员工工作士气。从执行力度和效果来看,考核成了一种形式,一种每个月交差的任务。但从护理考核表来看,暴露了中层干部在平日工作中,所承担的责任和自身的不足之处,在团队中,中层干部是福利院能正常运转的精髓,她们带领的团队直接影响了服务质量,护理模式,护理员的精神面貌等。4月份,加强对中层干部的管理,进一步完善护理考核依据,制定扣罚单,修订奖罚依据。并落实到每个人。
三) 加强护理流程,护理管理制度的落实及实施,专门成立质量监控部。
2011年成立质控小组,到今年3月为了加强护理流程,护理管理制度的落实及实施,专门成立质量监控部。
1 每月突击抽查2次,对楼区整体环境及护理流程、项目要求进行细致查看,抽查后,由部门部长分享,总结,并提出发现的问题,讨论解决问题的办法。
2 每周突击巡房数次,由监控部与各区部长、楼层班组长共同查房,不符合要求者,考核成绩落实到部门、班组、个人。区部长、班组长、责任人确认考核签写扣罚单。
3 每日部门部长、班组长查房,不符要求、违规护理操作者,落实到月底护理员护理质量考核中。
4 阶段性对护理工作进行总结,并制定改进实施规定。如:加强文书规范记录、交接班制度、楼层建立护理工作记录本、每月部门巡房程序、落实扣罚考核单、意见处理程序、护理员不可独自擅自处理医疗方面的问题等等。
二 量化工作指标,落实可行性操作办法及实施措施。
春节期间,护理员紧缺现象再次出现,为了不降低护理质量,春节期,制定特殊期奖金奖励机制,鼓励员工的积极性,得到了员工的赞赏。3月份,再次出现,护理员的流失,上半年,院入职护理6人,离职10人,来人留不住,招人又无门,形势所逼。长期人员紧缺,导致人员运作困难,为了稳定员工,不降低工作积极性,保证护理质量,体现多劳多得,对院老人进行评估,摸底、精细量化护理工作量,制定量化工作指标依据:
一) 理顺护理级别:按照区、楼层重整老人护理等级,做到规范分级护理管理,作为确定护 理人员配置及收费重要的依据。
二) 根据老人护理级别,制定分值,核定班组人员配置人数。
三) 细化、精算班组工作量,制定奖励办法及实施措施。
通过几个月的运作,遇到以往惯性奖金分配的矛盾,部门以和稀泥的分配方法,引起员工的不满,将这种分配方法打破,出现一部分员工的利益受损的矛盾,不改变,量化工作指标工作无法进行开展下去,通过多次,与部门部长、员工的沟通及解释说明,得到了员工的支持和理解,将惯性奖金分配调整,按照楼层、班组、出勤天数、考核结果分配。结合量化工作指标,部门部长,根据班组人员紧缺情况,按程序提出申请。执行几个月来,护理员工作的积极性和士气有了明显的提高。
三 强化服务意识,法律制度,制作约束带,规范正确使用约束带的方法。
强化服务意识,在平日的工作中,发现大部分护理员对约束老人的认识不够,使用约束带的方法很不合理,自制做护腰约束带、护脚带、护手手套、护手带一批,并根据各区需求,分发到各区,并正确的指导使用方法,要求护理班组长要不断的贯彻使用约束老人一些法律意识,让护理员在护理工作中要意识到家属维权的重要性,也要有意识的保护老人的自尊。
四 修订、完善老人的服务制度、服务范畴,阶段性修订陪护的管理制度及陪护的协议书。
进一步的完善修订老人的护理服务制度,明确服务等级范畴,加强部门、班组长在平日的工作中,做好入院前、入院中、入院后的宣教工作。市场需求,陪护队伍的不断扩大。陪护的用工形式及管理,院承担的风险,为了保证老人的护理质量,减低机构的风险,落实陪护补充协议,阶段性修订协议内容,明确陪护岗位职责及家属承担的风险及责任。
五 减低护理纠纷,落实执行告知书制度。
打破以往口头沟通,口头告知形式,制定告知书,以文字,签字确认形式告知家属。如:老人跌倒风险告知,约束告知,病危告知,机能下降告知等。实行阶段性的跟进,并规范沟通程序,院执行告知权,家属有知情权,避免事故纠纷,将护理纠纷降至为零。
六 结合行政值班,以跟进,监管各各环节遗漏的工作。
院办公室执行查房制度几年来,一直以“督促、促进、改善、提升”为目的。将发现工作中存在的问题,进行总结,分析,针对个性化的问题,规范,统一找出解决问题的方法,促进护理质量的提升和规范。
通过全体员工的付出和努力,严重护理失误为零,虽然工作取得了一点成绩,但是也存在着一些不足之处。下半年,以加强护理管理队伍的建设,提高整体护理员的素质,塑造护理员形象。稳定一线员工,提高护理员技能,专业要领,服务意识自身素质的学习。