Question

三星c7手机屏幕老是自动亮为什么

Answer 1

若手机锁屏状态下屏幕自动亮起，建议：
1.部分手机支持轻松开启屏幕功能：设置-辅助功能-敏捷度和互动-轻松开启屏幕-关闭。
2.若非以上情况，请解锁屏幕后查看是否有新信息通知。若有，可能是由于将“在锁定屏幕上显示通知”设置为“不显示通知”导致。
3.若无新信息提示，请检查是否使用第三方主题软件，建议更换自带主题尝试。
4.若无效，请将手机更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

若手机锁屏状态下屏幕自动亮起，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.部分手机支持轻松开启屏幕功能：设置-辅助功能-敏捷度和互动-轻松开启屏幕-关闭。
2.若非以上情况，请解锁屏幕后查看是否有新信息通知。若有，可能是由于将“在锁定屏幕上显示通知”设置为“不显示通知”导致。
3.若无新信息提示，请检查是否使用第三方主题软件，建议更换自带主题尝试。
4.若无效，请将手机更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。