Question

华为mate9开机时显示进入erecovery界面，能重启进入手机，但是偶尔会重启，怎么解决

如题，华为mate9开机时显示进入erecovery界面，能按电源键重启进入手机，但是偶尔会重启，并且很多软件出现闪退现象，恢复出厂也不行，怎么解决？

Answer 1

一、开机时显示进入erecovery界面：
如果在长按电源键的同时按压到了音量键，会进入EMUI界面或Recovery界面。

日常使用时如果使用的手机保护壳与手机不匹配，挤压到开关机键和音量键，也会进入进入EMUI界面或Recovery界面。

解决方案：
进入EMUI界面或Recovery界面后请您使用音量键移动光标，选择重启项按电源键重启手机，即可正常进入手机桌面。
如果后续使用过程中还会经常出现进入EMUI界面或Recovery界面的情况，请您拆除手机保护壳或更换官方保护壳后再使用。
如果拆除手机保护壳或更换官方保护壳后问题依然存在，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
二、自动重启
需要根据您的使用情况来判断，若有以下情景，建议如下操作：
1、插入充电器充电时开机有时会反复重启，在手机电池过放时，插入小负载充电器会供电不足，导致手机在开机时没有足够的电流支持，可能会导致手机反复重启，请使用标配充电器持续充电一段时间后再尝试开机。
2、运行多个应用或高功耗应用时出现重启，请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
如果以上方法均无法解决，请到附近的华为客户服务中心检修。
三、应用闪退
可能是由于长时间运行，应用占用内存可能超过了系统规定的限值，造成应用自动退出。
建议有条件的情况下，对比其他相同安卓版本的手机是否可以正常运行该应用，如也无法运行则通常为不兼容导致。
1、有可能由于应用自身设计问题导致，建议您卸载后重新安装，或向该应用客服进行反馈此问题。
2、对于不在前台使用的应用建议使用后台清理功能，减少后台运行的程序，释放系统内存。同时建议定期给手机做空间清理和系统体检，使手机系统保持一个良好的状态，提高手机的使用寿命。

Answer 2

系统升级的原因，升级后就没有问题了。

Answer 3

刷机