Question

问一下京东自营跟苏宁自营哪个好？

如果说同样一件东西，不论是衣服裤子鞋还是各种家电，洗衣机，冰箱，京东自营和苏宁自营，两者有什么区别？各方面都好在什么地方，并没有看到，苏宁自营的东西，像京东那样的售后，那么是不是意味苏宁自营不可靠？

Answer 1

11月1号苏宁天猫旗舰店购买某品牌洗衣机，11月4号收货后使用，发现甩干功能不好用，通知售后维修，维修人员上门说，主要零部件坏了不能修，只能退。联系苏宁客服，简直比登月还难。以外包装丢失不给退货为理由，一直说，正在协商请等待。一再推说厂家发货跟苏宁没有直接关系。

Answer 2

家里的家电基本是在国美买的，品质还是有保证，真的觉得现在越做越好了，口碑也是可以

Answer 3

苏宁好像线下实体店多，售后一般；京东线上寄，售后好些。

Answer 4

都挺好的 而且都有自己的物流 配送很快 送货上门 不想其他快递 直接给你塞快递柜 京东苏宁都支持先验再收货 退货也很方便