Question

网速慢有哪些因素造成？

Answer 1

1、个人电脑的配置 电脑的核心配件，如中央处理器（CPU）的处理能力不强，影响响应速度。 电脑内部存储器的资源不足。 操作系统版本与处理能力不匹配，或者不支持相关应用，或者存在漏洞。 2、个人电脑的应用 开机自动启动程序中安装了过多的应用软件，影响电脑启动速度。 电脑连入网络后，部分系统软件或杀毒软件会进行自动升级，占用网络资源。 安装的防火墙占用电脑的处理能力，引起下载变慢。 电脑感染了病毒。 3、电磁干扰 电脑、“猫”等终端离微波炉、无绳电话等容易产生电磁干扰的家用电器较近，产生干扰。 4、“蹭网” 安装无线路由器后，如果没有设置密码，有可能被其他用户“蹭网”，也会导致网速下降。 5、上网习惯 用户同时使用多项应用、同时下载多个文件、同时访问多个网站或同时打开多个页面，都对上网速度有影响。 6、接入方式和接入带宽 用户选用的接入方式、选购的接入带宽，要与经常使用的业务应用相匹配。如果用户经常使用速率高的业务，但选购的接入带宽较低，也会影响感知速率。 （应用类型与所需带宽、接入方式的对应关系请参见第一部分） 7、访问网站的用户激增 同时访问某一网站的用户激增，访问该网站的用户所体验的网速就会变慢，网站也可能瘫痪。 8、高峰时段上网 高峰时段，上网用户增多，对整个网络资源的占用量加大，网络瓶颈环节增加，网速也会变慢。 9、网站的系统配置 网站服务器的并行处理能力不够强大，难以承载较多用户的访问，也会造成用户感受的速率较低。 10、网站的连接带宽 网站连接到互联网的带宽不够高，也会影响到用户的感受速率。 11、少数用户的应用占据大量带宽 互联网上的资源是在线用户共享的。有些用户使用特殊软件下载或上传信息，占用了绝大部分带宽，影响其他用户使用。 了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服51为你解答。

Answer 2

宽带网速慢，通常有这几种常见原因：
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；

二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；

三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒；

四、使用路由器共享上网导致网速慢；
五、Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；

六、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。

如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。

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