Question

如何做好新媒体运营工作？

Answer 1

这个问题已经被无数人无数种答案解答过了。
但是说来说去，终究是这样一套：收集数据，做用户画像，制作内容，收集反馈，迭代优化。
然而就像后会无期里那句经典的台词，听了那么多道理，仍然过不好这一生。
曾经有无数的朋友问我数据怎么收集，我这份调查问券有没有问题？用户画像怎么制作，怎么用数据捏出个人来啊？文案就是写不出来怎么办，文案写出来和用户画像没什么关系怎么办？

在这里也说一下这些问题。

调查问券要考虑，一切可能直接或间接对用户最终决策造成影响的情况。将这些情况全部考虑进去。防止有那种必答题却无合适选项、被问者不想回答却必答等情况出现，这都会造成数据不准确或者被调查者放弃回答。

这些理论说来简单求对自身产品、营销、行为心理学都有涉猎，绝不是轻易就能想出来的。可以参考各大公司的调查问券。每次星巴克、苹果什么的给我发调查问券我都会认真回答并截图保存下来的。

用户画像建立，给大家一些建议。
将人物拟人化，假设用户名叫Jack，将调查所得标签赋予Jack，之后进行人格补全，立体的建立一个“人”出来。这个时候思考这个人会想看什么内容?他的痛点、痒点分别是什么?怎么样能够说服他？

最后，怎么写文案？
无非“说故事、讲道理、盘点”三大类。细微之处，怎么写的更加生动，更加细腻？这个真的只能靠多看，多写，毫无捷径、秘籍可言。
以上任何一条，想做好都需要很高的能力水平、知识储备。而一个新媒体运营人，却要全包，还不止一个渠道，老板动不动就想要10w+，最后上升的是你的发际线和血压，岿然不动的却是粉丝量和工资。

如果说，能够立竿见影的办法，唯有借力！

数据收集？找专业的信息调查公司！
用户画像？找专业的数据处理公司！
文案制作？找专业的创意制作公司！

平时看到杜蕾斯文案创意天马行空，各大品牌都来借势抱大腿，随随便便10w+，有没有特别的羡慕？
不必！杜杜有专门的外包运营团队，是金鹏举大神的团队。

现在各大品牌都知道专业的事情交给专业的人去做。
大到奥美、4A，下到叶茂中、金鹏举，专业的营销、运营公司比比皆是。
当然了，上面的都是大公司，只接大案子。难道中小企业就是没有娘的孩子吗？不是的！镖狮网就是为了中小企业而诞生的。

Answer 2

首先，你得了解自己的产品，你是单纯做内容的、还是卖衣服的、卖美妆的？
其次，你得了解自己的用户，你的用户是什么样的人群？他们的年龄、收入水平、性别、地域、职业、兴趣等等是什么？他们是否喜欢这样的内容和活动？
然后，你还得结合自己的产品属性和用户属性，制作他们感兴趣的内容和活动，同时还要能保持内容传播性的同时让产品得到曝光，这点并不简单，也是很多新媒体运营编辑没有做好的地方。再然后，你还得找到合适的平台去发布和宣传自己的内容和活动，比如你写了一篇微信文章，你还能做的是把它同步到其他平台去，争取更多的曝光和宣传。
最后，你还得根据目前内容和活动的数据去分析哪些地方表现比较好，哪些地方还能够值得优化的，即通过数据去验证内容和活动，而不是单纯关注粉丝量的增长。通过数据去调整内容，优化目前的新媒体营销策略，这样的新媒体，在任何一家公司都不会没有出路。

Answer 3

想要做好新媒体运营，首先要从两个方面入手：一、内容生产，二、活动策划；做内容，首先要进行用户调查，你的用户是谁?他们需要什么内容?他们喜欢什么内容?然后再进行内容定位。内容的形式可以是文章、图片、视频等，内容制作的流程是采集、创作、审核、编辑、呈现、扩散等；做活动，一定要搞清楚活动目的、需要哪些资源支持、需要的成本是多少?根据自己的最大能力，然后策划出具体的活动形式。

Answer 4

借助管理工具，提高运营能力，挖掘矩阵账号潜力。

当下，越来越多的企业开始建立自己的媒体传播矩阵，通过跨平台、多账号间的互相联动扩大影响力。

品牌想要实现账号资产、内容资产的高效管理，把握各个账号的运营情况，并分析账号的内容效果等，可以使用新榜旗下的多平台数字化内容资产管理中台——「矩阵通」。

Answer 5

接触这个行业的原因呢 是因为这个时候很缺钱 也正好是线上 这样也不耽误现实生活中的工作。第一天呢，迷茫 什么也不知道 就只知道我要做的事情是:加主播好友 招主播。招完主播之后该怎么做 完全不知道。以至于到今天发稿 半个月了吧 主播进展很慢。当初以为把主播招进来了不就可以了 指导培训嘛 无非就是欢迎观众 感谢观众送地礼物 没事时候和观众多说几句话就可以了。直到今天才发现这里面的学问很多。顺便也说一下 我这半个月的 心得吧:游戏主播最好招 最难招的是女颜值主播 可能也因为我是个直男的原因吧。我也不知道会坚持多久。这篇文章的初心呢 是记录我这一路的历程 也顺便给那些新人一些经验吧 虽然微不足道吧。