Question

OPPO R7s手机软件运行不了，闪退

OPPO R7s手机，一般的软件如QQ，酷狗音乐，爱奇艺，腾讯视频，微信，都无法运行，就连手机软装的软件商店都运行不了，而且所有的版本都是最新的，这到底是什么原因？怎么办？？？

Answer 1

保证你的手机是最新版本，如果不是请升级。最新版本情况下，使用软件出现闪退的现象，建议按照以下方法操作：
1、备份软件的资料，进入设置--应用程序，找到出现闪退的软件，清除数据（单机游戏跳过此步骤）；
2、如果软件有新版本，升级到最新的版本，或者卸载后在软件商店重新下载尝试；
3、备份重要资料，给手机进行恢复出厂设置；
若以上方法均未能解决你的问题，可以携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

温馨提醒：如果使用的是早期机型，可能是由于手机安卓版本较低，与软件的最新版本不兼容导致，建议前往【豌豆荚】或【百度手机助手】下载软件的历史版本即可。

Answer 2

系统问题。解决方案:

1.手机恢复出厂设置，如果系统提示升级，那就升级，然后安装软件。

2.手机刷机，然后安装软件。

3.换手机。

这个型号手机配置有点低了，毕竟几年前的机子，现在的app对手机的配置要求都比较高。实现不行那就换机吧。