Question

什么是电子商务？有哪些特征？

Answer 1

　　所谓电子商务是指主要运用电子形式完成的商务，是市场、商务流、交易过程的整合和运行环境的数字化

　　、电子化，是相关过程的综合创新。

　　在中国，电子商务开始是以技术为本，到以应用为本，现在到了以人为本。当认识到引导电子商务时代是

　　把电子商务还给网商，由网商引领电子商务的时候，如乌云拨日般，大家心里都明白了，这时候新的电子

　　商务时代—网商时代来临了，传统电子商务时代终结了。

　　互联网严冬带来的不仅仅只是伤害，走出严冬的电子商务企业因为有这样特别的经历都成熟了，这是

　　一笔宝贵的财富。他们都已经明白，并已实际行动抛弃了传统的电子商务时代，大步迈向新的电子商务时

　　代—网商时代。

　　中国真正的电子商务将会根植于中国土壤。

　　国内电子商务市场实际上有两类企业在竞争，这时候大家都站在了新的电子商务时代的高度，拼杀的

　　时候已经理智和成熟了很多，不再盲目。

　　一类是重整旗鼓的国外巨头。例如雅虎重整旗鼓并购了3721，建立了国内渠道和熟悉中国的管理团队，他

　　们进军电子商务联合新浪，不再盲目自大。Ebay借军易趣，通过已经在中国根植的企业杀入中国。更多的

　　巨头瞄准中国企业力图借劲杀入。

　　还有一类是脱胎换骨的本土中国电子商务企业。已经慢慢成长为本土电子商务领袖的阿里巴巴创造网

　　商时代的概念更体现了他自己强烈的超越冲动，体现了强烈的民族使命感和责任感，而卓越、当当以及中

　　国化工网等默默耕耘的电子商务企业也在不断变化，力图超越。经历严冬，相信他们已经成熟了，并有可

　　预期的辉煌的未来，从这个意义上说，他们是胜利者。

　　根深才能叶茂，我们认为最后能够真正胜出的一定是深深根植于中国土壤的电子商务。

　　从这一点上说，我们相信民族电子商务会有机会，就像网民时代和网友时代开创局面的都是本土互联

　　网企业，网商时代开创局面的也很有可能是本土互联网企业，它们更灵活，了解中国，了解市场。而国外

　　企业借助国内企业进入，利用自身的资本、技术嫁接中国本土管理者和已经建立的巨大渠道资源，在理论

　　上有巨大的机会，特别是相对于以前和中国本土互联网企业大比分失败会有本质的提高，但是面临国内外

　　文化冲突和与本土企业的磨合问题，也有许多困难，他们能否在中国深扎根还要拭目以待．

　　中国Internet的发展非常快，特别是大中城市，用户中的许多人，是年仅十几岁的少年儿童，他们这代人是电子化、数字化的一代。他们带来了希望。当前，以电子化、数字化生存的形式，确实是人类文明的一个进步。我认为中国必定跟上这一步，这是一个很好的大的环境。我们所要做的事便是去做更多的工作，迎接电子商务的到来。从另一个角度来看，电子商务的到来蕴涵着许多机会，因为应用需求会促进基础建设，比如我们配合上海有关部门建设了上海信息港。电子商务的切入点将是大商场、零售商等，从人类进步的历史上看到，只有商业的发展是最快的，它能迅速聚敛财富、迅速进行新的投资。我相信，明天这个时间我们再讨论这个话题时会有所改变，深度会加强，中国正在逐渐跟上国际的步伐，同时给我们众多的IT厂家提供更多的机会。

Answer 2

电子商务是在互联网开放环境下，基于浏览器和服务器的应用方式，实现消费者的网上购物，商户之间的网上交易和在线支付的一种新型的商业运营模式。

Answer 3

Answer 4

　　一、电子商务的定义：
　　电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

　　二、电子商务的特征：
　　1、普遍性
　　电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
　　2、方便性
　　在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。
　　3、整体性
　　电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。
　　4、安全性
　　在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。
　　5、协调性
　　商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。