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若当前使用的是vivo手机，建议携带手机以及相关购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，或者在浏览器输入vivo官网--进入网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址，建议前去时提前电话联系，避免空跑，安全出行。
温馨提示：可以进入vivo官网/vivo商城APP--我的--维修价格或点击https://www.vivo.com.cn/service/accessory选择需要更换的配件进行查询，（在官方客户服务中心更换配件只收取配件费用，免收人工费。）
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