Question

刚买的联想拯救者Y7000电脑频繁死机

刚买的拯救者Y7000几天 就出现死机了，一天死2-4次，严重的左边屏幕还带约0.5cm的花屏，电脑里面还发出异常的响声，一直响，最后只能重启。联系卖家各种忽悠，叫我用360清理下优化下什么的，这压根解决不了问题啊，我就怀疑是硬件的问题，卖家就拍胸口的说没问题，不相信的话就拿去外面给联想实体售后检查。要是检查出问题就给我处理。那卖家的意思是没有检查问题的结果，不给我退换咯！？现在怎么办在线等反正卖家死活不承认电脑本身存在的问题，从头到尾都没给出个什么实际的解决方案，就知道叫我用360清理垃圾优化系统什么的。死机了，就叫我重启一下就好，死机了，就叫我重启一下就好。问卖家就根本解决不了问题，各种忽悠！

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Answer 1

建议联系联想售后进行检测，联想新的笔记本，售后负责检测保修。
如果用户有更换笔记本的需求，推荐购买外星人M15 R6这款，这款游戏本还支持QHD 240Hz高刷电竞屏，并载有独特的AWCC智动能技术平台，其游戏定制光效高达1680万色，并支持190+款游戏灯效联动，游戏效果十分高清，游戏体验十分爽！
此外，它采用预言设计2.0，拥有轻薄金属机身，薄至22.85mm，并且搭载着第11代酷睿i7处理器以及RTX3060二代光追显卡。
在散热方面，其采用了升级版的超级散热架构：使用独特的C型CPU均热板，并结合双进气双排气设计，载有超压驱动风扇。“三强联合”，散热性能十分强大，值得入手。上外星人官网快人一步抢先体验

Answer 2

一、 首先在使用电脑时死机会有以下几种现象：
1、电源指示灯是亮起状态（如果是台式电脑则显示器右下角的指示灯也应为亮起状态）；
2、电脑显示还在系统中但会停留在某一画面处；
3、键盘鼠标等外接设备均无法操作或鼠标能够移动但点击无效；
二、 针对死机问题，可以尝试以下这几个操作：
注意：以下操作可能会导致正在运行的程序数据丢失，请谨慎操作
1、使用“Ctrl+Alt+Del”组合键找到“电源”选项以执行关机或重启，若以上方法无效，您可以尝试强制关机，即：按住电脑的电源开关键4-10秒，直到关机为止。然后重启，检查重启后计算机是否依旧会死机。
2、如果只是偶尔一次出现死机的情况，后续使用正常，电脑系统在使用过程中难免会出现系统随机性的混乱或者冲突导致死机，建议可以忽略正常使用即可；

Answer 3

刚买几天的笔记本，经常死机。有异响，有可能是散热不良导致的死机。建议去联想售后检测一下。联想新的笔记本，售后负责检测保修的。
1、到售后检测一下。
2、联想做工、用料，散热虽然很差，但应该也不会这么差。不过唯一优点就是售后比较多，维修容易。

Answer 4

我是今年五月一买的，上午买的晚上玩死机了两次，今天又去找他重装了系统，下午玩死机了三次，，明天又去找他，解决不了实际的问题，刚买不能退货吗，真™烦

Answer 5

要是排除系统问题，那么就是硬盘和内存条的问题了