Question

中国银行网点智能排队及预约管理系统主要功能都是什么

Answer 1

中国银行网点智能排队及预约管理系统功能介绍：
1、线上预约取号。目前已全面支持中行及非中行客户，通过中行微银行、个人网上银行、个人手机银行、缤纷生活、中行客服热线95566人工客服等各线上渠道，进行排队预约。
（1）线上预约：中行X级以上的客户可自动识别并提供N天内预约。
（2）远程取号：中行X等级以下客户及非中行客户可进行当天远程取号（如分行将预约起始客户等级设置为普通客户，则普通客户即可预约N天内号码，又可远程取号）。
（3）您在办理线上预约及远程取号的同时，还可自动设置短信提醒，从而实现将您在中行网点等待变为客户在家里等。
2、网点取号。
您通过线上预约后，到达网点刷卡/折/身份证取号后，系统可立即自动识别其中中行客户等级（财富系统等级）。
（作答时间：2023年6月2日）

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