Question

win10登QQ或其他部分程序时提示找不到kerneles.dll无法继续执行代码，重装过QQ没用，电脑管家修复过没用

win10登QQ或其他部分程序时提示找不到kerneles.dll无法继续执行代码，重装程序可能会解决问题，试过没用，电脑管家也试过修复没用，下个360急救箱打开也提示了这个框框

Answer 1

kerneles.dll不是系统文件，也不是软件所有，所以你可能中病毒了，感染型病毒。

病毒感染了exe，插入的代码运行时需要kerneles.dll，就可能出现图中情况。

你可以右击exe，属性，数字签名，双击某个数字签名，看是否正常，如果不正常，就代表被病毒感染了。

然后在另一台电脑上制作360急救盘，用急救盘启动扫描。

没有U盘的话，可以在360社区以下帖子下载WinPE硬盘版，在电脑上安装，重启选择PE启动，然后360系统急救箱扫描。

使用“WinPE版急救箱”查杀顽固木马

你也可以上传文件到virustotal等地方扫描下，看报毒名。

其余可以尝试将问题软件的主程序改名后再运行。

可能是亿赛通残留nsffilectl.sys导致的问题。尝试右击开始按钮，管理员命令行或powershell（再执行cmd切换回命令行），执行以下命令：

sc  delete  nsffilectl

追问

好的，谢谢你的回答，我电脑还是很安全的在使用，没有感染病毒的途径，就是之前公司下了个办公软件，里面有个一键就能自动登录办公网的小插件，当时是管家和360杀毒报的是病毒，但是删了公司软件就上不去，所以我保留下来了，最近辞职后吧这些办公软件删了，之前这个信任的小插件也删了，顺便删了些和办公软件绑定的附带东西，然后删完我就这样了，删之前都正常的。

追答

下载autoruns，搜索这个dll名，看有哪些对应的启动项。

Answer 2

win10 在系统安装目录下，
32位：C:\Windows\System32，
64位：C:\Windows\SysWOW64，
找到kernel名称开始的dll，我系统64位，是kernel32.dll。复制一份并重命名为kernelEs.dll。
重新打开微信就正常了

Answer 3

以找另一台的电脑上去复制下这个缺失的文件，看看能否解决问题
或者你可以尝试使用腾讯电脑管家来修复缺失DLL文件
具体方法是，打开腾讯电脑管家--电脑诊所--软件问题--丢失.Dll 文件--一键修复--完成
如果还是解决不了，去脚本之家下一个文件直接复制进去就能搞定了
如果找不到，还可以下载一个dx修复工具3.0增强版，去修复一下

Answer 4

在网上搜过这个kerneles.dll文件，下载下来放到c盘windows文件夹下的system32文件夹里

Answer 5

我也是同样的问题，请问楼主解决了么？