Question

你好，为什么我的笔记本USB接口不能用？鼠标、U盘插上都不有用。能告诉我为什么吗？谢谢！

这个笔记是HP 的老本，刚前几天还是好好的，现在USB接口插什么都不能用。鼠标插上去灯是亮的，就是不能用。这是为什么，急死了！各位帮帮解决一下啊！

Answer 1

USB接口相关的：接口4条线，5V供电 地 两条数据线。如果你的鼠标灯能够正常亮，说明供电没有问题，这个供电是有一个开关芯片的，如果你的鼠标等不亮，那么这个开关损坏的可能性最大。
2条数据线是通过两个小电感，直连南桥，出问题的话可能是小电感变质或坏了，或者南桥的USB控制部分有问题了。
USB部分很多时候是因为插拔USB设备时静电击穿南桥，你可以用万用表测量一下USB数据线的对地电阻，如果通了就说明南桥的USB部分被静电击穿了，要断电 断电池测量啊。春秋时人体带静电多容易击穿南桥。
帮助解决电脑相关问题，有问题就直接问，不必客气。直接提问或百度嗨都可以，我的个人资料里有扣扣和电话咨询也可以。北京找我可以，其他省也可以指导相关注意事项等。

追问

那是不是说我要把笔记本拆了？看看里面是不是有坏的零件？

追答

很多元件坏外观没有问题的 这个要根据电路知识和工具测试

Answer 2

进入任务管理器，结束explorer.exe, 再在新建任务里新建一个explorer.exe。这样就能拔下U盘了，我常遇到这种情况

按ctrl+alt+del 就调出任务管理器了，然后点进程，再找到explorer.exe结束进程，再点应用程序，新任务，输入explorer.exe，确定就行了。

追问

我试过了，不行呀！还有别的办法没有？
急！！！！！

Answer 3

USB驱动有问题，用驱动精灵检查或更新一下就好了。

追问

我都重新做系统了，没有用的。

Answer 4

你看看是不是BOIS里禁用了！如果是的话设置一下!

追问

BOIS里禁用怎么看出来？我不懂的。谢谢！

追答

你在网上搜搜机器型号不一样bois里面的内容也不同，但大同小异，你可以找个教程做参考