Question

免费的在线客服系统好还是收费的好？

看到有不少免费的在线客服系统，但也有不少收费的，哪种好啊？

Answer 1

当然是收费的在线客服系统了，免费的限制很多，而且并没有什么保证。推荐使用汇讯wiseuc的汇客在线客服系统，我公司就在使用，系统很稳定，而且价格也不贵。

Answer 2

主要是看你们需求吧，收费版开放的功能会更多一些，比如我们之前用的是快商通免费版，虽然说没啥不足，时间没限制，售后也服务到位
不过我们今年决定用他家付费版了，主要是想
1、可以分析哪些关键词带来的用户是更有成交意向的，批量筛选出质量比较高的关键词库
2、接入全网渠道产生的访客对话，粉丝私信等等，全部接到一个软件上面回复
3、可以让机器人自动识别访客咨询意图，自动回复，没有接待上限，相比人工接待还要访客排队不知道高级多少
4、可以实现自动对话邀请、自动对话弹窗、根据用户搜索关键词回复关键词对应的内容解答

Answer 3

主要看你的需求，如果你要求功能全，独立的数据库和服务器，肯定是收费的更稳定。　

网站前期上客服系统最好根据效果来，一开始流量不是很高时用个免费的功能少一点点也无关紧要。　我的网站一天访问2800个ip左右，用的免费的tipcoo在线客服也挺好的，功能少一点但全部开放，不像那些收费的一天只能对话三次，或者只能同时一个客服登陆，太恶心了

Answer 4

建议你用TQ
TQ是国内做得最早的，也是在线客服第一品牌
据艾瑞《2009—2010年中国独立电子商务网站研究报告》显示：作为在线客服行业的领导者和创新者，TQ在2009年在线客服系统软件行业的各项指标评比中位居第一，综合评价指数为五星级。其在客服分工及管理、报表统计及附加功能等方面评价指数更是远高于同类在线客服

TQ，国内第一家在线客服软件公司提供商
TQ，用户量最多的客服系统公司
TQ，国内第一家也是迄今为止唯一一家运用云通讯概念整合客户数据的客服系统
TQ，市场拥有量最大的客服系统公司
TQ，最受媒体关注的在线客服软件公司，在百度新闻里搜“在线客服”，几乎全是TQ的新闻TQ，最稳定，最安全，版本最丰富，适合各类行业，并且客户覆盖面也广，客户案例多

Answer 5

如果同一个网站或者说 企业来说 当然收费的要比免费的效果好 毕竟有钱能使鬼推磨这句话不是盖的