Question

你好。我的手机图案解锁输入次数过多，现在要求输入备份PIN码。怎么解决

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，设置图案解锁时需设置备份
PIN码
，若您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁。
若您忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，如果您的
手机绑定
过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn
使用三星账户登陆后，有
屏幕解锁
选型。
如果您的手机没有绑定过三星账户，您需联系服务中心帮您解锁，售后服务地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。