Question

没电池的手机突然白屏,无法关机

Answer 1

1.
手机没电更换电池后，出现手机白屏情况，有可能是由于更换电池导致手机硬件出现问题。
2.
建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
3.
客服首先会尝试对手机刷机来修复系统，如果刷机后无法恢复手机正常。
4.
工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。
5.
手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
6.
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。