Question

惠普g4笔记本的键盘不好使了，无论按什么都没反应

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您在开机（或重启）时不停点击F10按键：
1.如果无法进入bios，建议联系惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）检修硬件；
2.如果可以进入bios，建议您可以在开机（或重启）时不停点击F8按键选择进入安全模式；
a.如果安全模式下正常，可以全盘查杀病毒，在“我的电脑”上右键选择“管理”--“设备管理器”，找到键盘设备下面的键盘，右键卸载；然后重启机器测试；
b.如果安全模式下问题依旧，建议备份数据，重新安装原版操作系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。