Question

手机充不进去电该怎么解决？

Answer 1

如果您使用的是OPPO手机，手机连接充电器后，如果手机端无反应或电池充电图标不显示，出现无法充电的现象，请了解应该怎么做。
正常充电方式
您可以通过如下方式，为手机充电：
1.通过充电器为手机充电：请使用OPPO原装数据线和充电器将手机连接到电源插座进行充电。
2.通过USB接口为手机充电：通过数据线将手机连接至电脑或其他设备，手机将弹出连接方式对话框，请点击仅充电。
如果手机无法充电
请按照以下步骤操作，并在完成每个步骤后再试一次：
1.因温度会影响手机充电情况，请将手机处于环境温度15℃--35℃之间再尝试充电。
2.请确保使用的是OPPO原装充电头及充电线。
3.检查充电器和插座接口、充电线和手机接口是否松动，可以重新插拔或更换其他插座尝试。
4.建议您重启手机后查看是否恢复。
5.检查充电线和适配器表面有没有损坏，如充电线表面破损或适配器插脚弯曲，请勿使用损坏的配件，同时前往客服中心更换处理。
6.检查手机充电接口是否有异物附着，清理手机的尾插接口然后再尝试充电。
7.如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池可能出现过度放电情况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上再查看手机是否有反应。
8.若经过以上排查均无法解决，建议您携带相关购机凭证和充电器前往就近OPPO客服中心（或通过寄修方式寄到服务中心），由专业的工程师为您检测处理，感谢您的配合。

如果手机充电缓慢
手机充电缓慢可能和以下几个因素有关：
• 若您的手机支持VOOC或SuperVOOC闪充功能，在充电时建议您使用原装的充电器充电，不同品牌的充电器在闪充实现原理上存在差异，会出现无法闪充的现象。
• 您充电时不要使用大功耗软件（尤其是游戏、视频、相机等），一边充电一边玩手机会消耗手机电量，从而出现充电慢的错觉。
在充电的最后阶段，手机为保护电池不过充，充电功率会智能切换到低功率档位，所以会出现充到高电量后充电速度变慢的现象。
• 手机理想工作环境温度为15℃~35℃，由于锂电池自身保护机制，低温时易出现充电速度减慢或无法闪充现象，建议在室温环境中充电。

Answer 2

请按照下列方法进行检查：
一、手机连接充电器无任何反应
1、建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。
2、如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，则可能出现电池过放的情况，建议您连接充电器，充电30分钟以上看手机是否有反应。
3、如果您的手机可以开机，请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况
（1）请检查充电线与手机连接的接口，充电线是否完全插入；
（2） 请检查数据线、充电器和插座是否接触不良，建议重新插拔；
（3） 请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认；
（4）请检查数据线、充电器和插座是否破损或异响，如果损坏请更换。
4、建议您更换其他可以正常充电的充电器，尝试充电。如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，如果无法充电，则可能是手机本身问题。建议携带手机及充电器和数据线，到附近的客户服务中心检修。
二、充电有反应，但电池电量不增加或减少
大部分情况下出现此现象是由于充电时手机在运行程序，或者手机系统存在耗电高的问题，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，因此出现充电但电量不增加有时反而越充越少。另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现此现象，因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定，如果输出电流过小则无法抵消手机消耗的电量导致电量不增加。
1、 请避免边充电边使用手机，观察在不使用手机时手机充电是否正常。
2、 建议使用标配充电器对手机进行充电，避免使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。
3、如果使用标配充电器在手机开机状态充电，电量不增加。建议先将手机关机充电，如果关机充电正常，则可能是软件引起的耗电快，建议将系统升级至最新版本（提前备份数据），卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者将手机恢复出厂解决（提前备份数据）。
4、 如使用标配充电器关机充电仍不正常，则可能是充电器故障，建议更换充电器尝试。
经过上述操作后，如果问题仍然存在，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。

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Answer 3

若是使用的vivo手机，出现手机不能充电，可以参考以下方法：
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。

4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置
部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。
*注：进入设置--电池--更多设置/充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。

5、充电环境温度过高或过低
手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议在0℃~35℃的环境下为电池充电。
如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

注：若连续15个小时以上没充满电，系统会提示“充电时间过长，已停止充电”。

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Answer 4

如果您使用的是华为手机，手机连接充电器后，如果手机端无反应、电池充电图标不显示，出现无法充电的现象。可以按照以下方法来判断问题原因：
1. 建议使用标配充电器充电
建议使用手机标配的充电器和充电线进行充电。非华为充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。
2. 请您检查充电接口是否异常
检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，到附近的华为客户服务中心进行清洁、检测。
3. 如果您的手机已长时间未使用
如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。
4. 如果您的手机充电到80%停止充电
华为部分机型新增了智能充电模式，是一种电池保护机制，通过AI智能充电管理，有效延长电池使用寿命。
5. 请您交叉验证
请更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。
如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。建议提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。

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Answer 5

1.手机充不进电，我们当然要找是哪块出了问题了，只有找到了问题才能对症下药。下边我一步一步来从简到难的检查时什么的问题。
2.首先，手机与充电器连接，插在插板上看是否能充电。如果不能充电，那目前可能的问题就是:充电器坏了、连接线坏了、手机接口坏了、电池坏了等。
3.换一根连接线或者换个充电插头，然后再充电，看是否能冲进电，如果冲的进电，那就证明是这个的问题，换根线，或者换个充电插头就可以了。

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