倾听的三大好处
1、聆听可以使对方受到尊重，促进双方在友好的气氛中交流。
在口头交往中，如果对表达者的讲话漫不经心、毫无反应，这是对表达者的极不尊重，这样的人不可能与对方建立起良好关系。
2、聆听可以赢得友谊，增进朋友间的感情。
假如你和一个朋友吃午饭，他向你抱怨说，因与妻子大吵一顿，整个星期都睡不好。要是你怕听到别人私事，可能会说：“婚姻嘛，总是这样的。”然后把话题转开，这样做，其实是间接让人别再向你说下去了，这就可能使朋友间感情产生隔阂。
但是，你如果这样说：“难怪你睡不好，夫妻吵闹一定会令你很难受。”这样，就使朋友有个宣泄心中抑郁的机会，心情会好得多。事实上，我们当中很少人能够自我开导，有时候总要把自己的烦恼告诉善于聆听的朋友。
3、聆听可以赢得别人的敬仰和爱戴。
一般情况下，下属找上级谈话，一定是有原因的，你以关心真诚的态度认真聆听，表明你愿意了解他的一切，关心他的事情，由此，下属会启开自己的心扉，向你倾吐心中的真情实意。
有的时候，你并不能切实地为他解决什么问题，但你聆听的态度和诚意就会使下属对你产生了感激之情，博得了下属对你的好感和信赖。
倾听技巧
1、你必须充分认识到有提高这方面技巧的必要，并且很想改进它。如果没有这种强烈的愿望，再怎么努力也是枉然。
2、当你很难弄懂对方的表达意图的时候，要问：“你为什么要告诉我这些？”
3、要对“红牌”词语加以警惕。这些词语可能会引发过激反应，或造成偏见，比如“女性解放”、“男性沙文主义者”等词。
4、如果你发现你走神了，当你回过神来的时候，你无法接上对方的谈话，那么就注意一下关键词和使用最多的词。当说话的人谈吐不清、词不达意、不切题时，这种情况会经常发生。
5、要尽量找一个不受干扰的地方交谈，如果周围有太多容易令你分心的事，就会影响你集中精力，从而使得你很难续接上你的思维链条。
听力的第二大好处是你从中吸取教训。谁知道你会发现什么。如果你问正确的问题, 每个人都很有趣。当你在谈论自己的时候, 你什么也学不到。你已经知道你在说什么了但是, 如果他们正在进行谈话, 那么销售人员就会了解兴趣和需求。父母正在理解孩子的思维过程。经理正在发现问题, 也许还有新想法。
因此, 倾听是最好的学习方式, 也许是了解人们头脑中的东西的唯一途径, 这是理解的重要领域。作为一个伟大的听众的第三个好处是, 也许相反, 你是在控制。当你问一个问题, 然后听答案, 你控制对话。
一倾听让人感觉到受到尊重。
。二，倾听能获取更多的知识。
三倾听能增进彼此的感情。
，不轻易打断对方的谈话。请看一段推销员与科尔的对话。
推销员：“科尔先生，经过我仔细观察，发现贵厂自己维修花费的钱，要比雇佣我们来干花的钱还多，对吗？”
科尔：“我也计算过，我们自己干确实不太划算，你们的服务也不错，可是，毕竟你们缺乏电子方面的……”
推销员：“噢，对不起，我能插一句吗？有一点我们想说明一下，没有人能够做完所有事情的，不是吗？修理汽车需要特殊的设备和材料，比如……”
科尔：“对，对，但是，你误解我的意思了，我要说的是……”
推销员：“您的意思我明白，我是说，您的下属就算是天才，也不可能在没有专用设备的情况下，干出像我们公司那样漂亮的活儿来，不是吗？”
科尔：“你还是没有搞懂我的意思，现在我们这里负责维修的伙计是……”
推销员：“科尔先生，现在等一下，好吗？就等一下，我只说一句话，如果您认为……”
科尔：“我认为，你现在可以走了。”
推销员被科尔下逐客令，原因是这个推销员三番五次地打断科尔的讲话。在人际交往中，这是一大忌！经常随意打断对方讲话的人，只能让讲话者生厌。
所以，绝对不要随意打断对方的话，应该让他心平气和地把话讲完，就算他的意见不符合实际情况，也要听下去，除非情况非常特殊。即使你知道对方要说什么，也不要试图打断他。没有人喜欢与那些自作聪明的人交谈。
