Question

笔记本电脑进入睡眠，唤醒后出现蓝屏怎么回事？

这是唤醒之后出现的蓝屏的状况，求大神帮帮忙，谢谢了！

Answer 1

电脑在睡眠或休眠后蓝屏、死机，只能长按电源键关机再重新开机。然而此操作不能真正解决问题，后续仍然有可能出现唤醒异常。故遇到笔记本睡眠或休眠后唤醒异常的机台，可尝试以下方法进行排查

一、更新IMEI驱动

新安装或升级到Windows 10系统后的机台，通常会自动安装Intel Management Engine Interface 驱动（IMEI 驱动），但此版本的驱动可能存在兼容性错误问题，可能会让笔记本电脑无法从休眠或睡眠中正常唤醒。在此情形下，可尝试本方法排除。注意：此方法仅适用于搭载 Intel 芯片组的机台。

1.  更新Windows 10系统到最新

依次进入【设置】【更新和安全】【Windows更新】【检查更新】，将操作系统更新到最新。Windows 10 更新己整合新版本的 IMEI 驱动程序（v11.0.0.1166/11.0.0.1176/11.0.0.1189或以上版本），这些版本可解决此问题。

2.  如果Windows更新不能自动安装新版驱动，可以手动升级驱动。

(1) 右击开始菜单（或【WIN】+【X】快捷方式打开），依次选择【设备管理器】【系统设备】，右击【Intel(R) Management Engine Interface】（IMEI驱动，用于芯片热能的管理）并选择【更新驱动程序】。

(2)    连接网络并选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，系统将会自动下载适合的兼容版本。

(3) 或者选择【浏览我的计算机以查找驱动程序软件】、或者点击【卸载设备】，然后选择并重新安装ASUS官网对应机型下面下载到的最新版的IMEI驱动。

(4) 若以上方法无效，请右击【开始菜单】进入【设备管理器】，点开【系统设备】，右击【Intel Management Engine Interface】选择【属性】【电源管理】，取消勾选【允许计算机关闭此设备以节约电源】。

(5) 如果这些方法仍无效，请在设备管理器中右键单击【Intel(R) Management Engine Interface】选择【禁用设备】。

二、其它排查

如果没有IMEI驱动，或以上方案没有效果，可以重新安装ATK和显卡驱动，还原最近对系统做过的改动尝试。

电脑的睡眠方式

最后，我们来回忆一下电脑的睡眠方式。【WIN+R】快捷键输入【cmd】回车， 输入命令【powercfg /a】回车，就可以看到此系统上支持的睡眠状态。

这里，电源模式S0 即正常工作状态

S1（Standby）CPU停止工作、屏幕和显示信号关闭、硬盘待命，唤醒时间0秒

S2（Power Standby）CPU关闭，唤醒时间0.1秒

S3 （Suspend to RAM）除内存以外的部件都停止工作，唤醒时间：0.5秒

S4 （Suspend to Disk）内存信息写入硬盘，所有部件停止工作，唤醒时间：30秒

S5 （Shutdown）关机

Answer 2

原因很多的。比如电脑电源出现故障，导致供电不正常，导致经常死机等，还有的是电脑硬件不兼容，这种情况多数出现在新购买的组装电脑上，遇到这种情况大家可以在网上搜索相关硬件信息，购买组装电脑竟然去选择搭配均衡，兼容性好的硬件搭配，总之出现电脑蓝屏故障的原因有很多，以上是一些比较常见的原因和解决办法。