业绩下降遭领导批评,要如何调整心态?
在日常工作中,我们除了要应付各种困难的工作任务之外,还有一件事情要认真处理,就是处理好跟领导的关系。
这件事几乎比任何工作都要重要,毕竟做好一项工作,有好的领导很重要,实际上,领导都是有性格,如其千方百计找好领导,不如改变自己,学会处理好与领导的关系。
在与上司接触的过程中,很多时候不仅仅是交换信息,更多情况下是情绪的交换。
很常见的问题就是,领导也有心情不好的时候,如果这个时候你工作任务还出错,那就是火上加油。
那么遇到领导的责骂或者不理解,作为职场人应该怎么做?下面一起来分享下:
第一步:控制自己的情绪,不要做没有必要的抱怨
“你这事怎么办的”、“办事效率太低”、“没见过能力这么差的”,相信不少人都会莫名其妙地面对过领导这样劈头盖脸的批判,一时间感到蒙蔽,但更多的是委屈和不满。
很多时候员工觉得委屈,是因为心里面认为,员工所说的事情与事实之间有所差距,所以会感觉上司并不看重自己的努力过程。
在这种情况下,我们作为下属员工,最主要的是要控制住自己的情绪,毕竟这里是职场。尤其不应该做的是事后向其他同事抱怨,带来负面情绪,更不利用工作的开展。
最好的做法就是,面对上司的责备,我们可以采用“情绪垃圾桶”的方法,筛选上司的话。
当上司对你责备的时候,我们可以想象出一个垃圾桶,对于对你有用,事实的话记在心里,对于不是事实的话放进垃圾桶。
比如当上司责备你说:你的办事效率怎么这么差。这对你来说不是事实没有用,那我就把它放进垃圾桶。
当上司说:你应该在努力一点,在某些方面优化。这一句对你有用,那我就把它放在心里。
通过不断的这样筛选,可以最大限度地降低情绪化对话对我们带来的伤害
第二步:稳定情绪后,认真思考问题所在
在完成上一步,稳定个人情绪后,接下来我们需要做的事情就是重新思考问题本身。领导说我这件事做得不好,到底是哪里不好呢?是真的事情不好还是他心情不好呢?
对于以上问题,需要我们认真理性的分析,同时也取决于我们日常跟领导的接触中,了解到对方真实的脾性,只要你对领导足够的了解,基本上问题到底是怎样的,你内心就能有大概的答案。
如果是领导今天心情不好,你就自觉等他脾气消散一点,再去问清楚哪里做得不好,需要怎么修改,这样就能更好地知道问题所在,再调整修改将事情处理好。
但以我的经验,很多时候上司对员工进行责备,一般有两个原因:
1、员工确实没有完成任务,或者进行的时候出错造成损失;
2、你没有满足上司的安全感需求,导致上司抓狂;
你没听错,在公司的金字塔中,越往塔尖的阶层,安全感越稀缺。
对于管理者来说,因为任务的负责人是自己,但执行者却是自己的员工。也就是说,员工做错了,老板要来买单。
要减少“买单”的情况,很多管理者和老板都希望自己对全局有把控,员工如果不按时汇报进程,很容易挑战了上司的安全感需求,从而引起上司的不满。
第三步:自我审视,重塑与领导的关系
领导不仅是你的上司,管理分配你的工作,也是你的合作伙伴,如果想要长期将工作做好,处理好与领导的关系就很重要了。
面对领导的指责,如果确实是自己的问题,就主动承认错误,说自己以后会继续努力,做得更好。如果是小问题,领导那天刚好脾气不好,那就多担待一些,认真将工作做好。
当工作出现偏差离职业规划出现偏离
及时纠正错误,得到领导的理解,减少工作中的误解。如果你在工作中犯了错误,影响了你的工作效率和职业发展,和公司进步,这不是一个优秀员工和职场中人该发生的事情,这时领导批评你,出发点是为了你和公司,这样你才能吸取教训,希望你能立即改正错误,从而促进你的工作。不及时改正错误,那么公司会损失该有的利益或者文化形象,对于你来说也会失去成长的经验,会在职业生涯中偏离主线。
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及时更正错误,获得领导支持
应该说,在职场上,许多领导都很爱护员工,希望员工做好工作,做出优异成绩,得到很好发展的。在这种情况下,他们是不希望员工工作出现错误,尤其是一些非常明智的领导,在员工出现错误的情况下,必然及时予以指出或者批评。他们会愿意帮助员工,一起分析错误的原因,找到改正错误的方法。所以说,你及时承认错误,及时改正错误,恳请领导帮助和支持,这样,一定会获得领导的响应,从而使你成为领导更加信任的人。
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