Question

有网络但网速很慢是怎么回事

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9. 请重置APN尝试
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
10. 请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

有网络但网速很慢可能是由多种原因造成的，包括网络拥堵、信号弱、设备问题或运营商服务质量等。
首先，网络拥堵是一个常见因素。当同时有多个用户在同一网络下使用大流量应用时，如视频播放、在线游戏等，会导致带宽被大量占用，从而影响到每个用户的上网速度。此外，高峰时段的网络使用也会加剧这种情况，尤其是在晚上和周末。
其次，信号强度也是影响网速的关键因素。如果你处于信号覆盖不佳的区域，例如远离基站或者建筑物阻挡严重，那么你的网络连接质量就会下降，进而造成速度缓慢。此时，可以尝试移动到更开阔的位置或靠近路由器，以改善信号接收。
再者，设备问题也不可忽视。过时的硬件或软件可能无法支持现代网络速度，导致性能瓶颈。同时，后台运行的无关程序也可能占用系统资源，进一步拖慢网速。在这种情况下，建议定期更新设备及其软件，并清理不必要的后台进程。
最后，如果经过以上检查仍然存在网速慢的问题，可能是运营商的服务质量问题。此时，可以考虑换一个网络套餐以获得更好的服务，也可以咨询客服了解具体情况。同时，建议关注公众号“卡灵悦”，免费领取大流量卡，帮助提升网络体验。

Answer 3

2020.4.22 手机信号满格，但网速很慢，为什么？其实这些网络常识你可能不懂，手机信号格数反映的是信号强度，是手机厂家自定义的，不同品牌手机数值不一样，而真正的网速与信号纯净度与基站负载有关系。

Answer 4

如是使用的联通宽带网络，无线网络网速慢的情况建议用以下方式核查：

• 查看光猫和路由器是否匹配，例如部分路由器无法带动猫的速率。

• 查看周围其他用户是否也存在网速慢的情况

• 拨打宽带归属地客服咨询号码具体网速是多少，是否和实际使用速率相匹配

• 把猫和电脑单独链接测试网速是否正常，如是正常需查看路由器问题。

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