Question

华为手机指纹解锁消失是怎么回事？

Answer 1

        华为手机指纹解锁消失的话建议尝试以下操作：

        1、重启手机后查看“指纹”选项是否恢复。

        2、备份数据，尝试恢复出厂设置解决。恢复步骤如下：

        打开设置，进入如下界面：

        点击高级设置，进入如下界面：

        点击备份和恢复，进入如下界面：

        点击恢复出厂设置，出现如下界面，根据提示继续操作完成恢复出厂设置。

        3、若仍不能恢复该功能，建议提前备份重要数据并携带购机发票去网点检测。

Answer 2

华为手机指纹解锁，如果不能够正常使用的话，建议你重新开机试一试，如果确实还是不可以使用的话，建议你到官方售后进行检测，是不是指纹模块坏掉了？