Question

在淘宝上买东西,商家少发了,不补发我们可以告他吗?

在淘宝上买了两件东西，商家只发了一件，再之后就不给补发了，我们将如何维权？

Answer 1

1、第一步，先联系对方核实，收到的货不对，少发了。这时候少数人会不承认，那么请往下看。
2、第二步，拿着你的快递去称重。
3、第三步，联系物流公司查询称重记录，快递每到一个中转部，都会有称重记录的，和客服要称重记录，结合卖家给出发货时的揽件称重，看下是不是有出入。
4、如果你拿到的快递重量，和卖家提供的发货称重是一致，那么就是少发了。这时候就可以要求补发或者退货。
如果你拿到的重量，和提供的称重不一致，比如称重少，(这时候有良心的，就会自己去找物流公司核实了，然后给你补发或退货)就去查找是哪里开始少的?到你的派送员或快递代收点的时候，是不是就已经少了?
5、是就联系卖家，说明这个件到你手里之前，重量就已经不对了，这时候有的人会自己去找快递公司核实，然后给你补发。
故意少发的会故意和你瞎扯，胡搅蛮缠顾左右而言他：没有漏发，我们发出的货物重量正常哦，不是我们的错!等等之类的话语。
6、到了这步请准备以下材料：物流公司提供的每次到达中转部的称重记录，然后直接申请退货。
7、不放心，可以拨打平台的客服电话，选人工服务，说明情况，这时候人工客服会建议直接退货，因为物流公司提供的称重记录，已经说明了问题。

Answer 2

这当然是可以的。因为你本身购买的物品是有个数的，他给你发少了，而且还不给你补发，也不给你退钱，这种行为是于占有他人财产，你可以以民事诉讼的方式起诉他。

Answer 3

一般来说，在淘宝上面买东西，如果说商家少发了商品拿的话，如果不补发的话，可以让他退款的，补发多少就要退多少的，一般都是这样的。

Answer 4

这个是可以申请退款的，如果他少给你发了一个，你就申请一个的退款就可以了，如果商家不同意退款，可以申请客服介入处理

Answer 5

遇到这种小事儿，个人建议告他这种方法有点儿过了。少发的话，不补发，你只需要让淘宝的客服小蜜来介入就可以。