淘宝账号严重违规怎么办?
根据《淘宝平台违禁信息管理规则》
第四条【具体情形及处理】发布违禁商品或信息的具体处理措施详见《禁发商品及信息名录&对应违规处理》。
会员未按特殊商品要求发布商品或信息的,淘宝可删除相应商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息。同时,淘宝将视情节严重程度可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期、支付违约金等措施。
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支付违约金的方式
卖家须按如下标准,针对当次的违规行为向淘宝网缴存风险保证金,并将视卖家的违规情形及严重程度,给予不同的限制解冻时间。再次发生违规行为并达到一定标准时予以罚扣作为违约金。其中:
(一)需要缴存风险保证金
本自然年内,卖家账户因发布违禁信息的违规扣分达24分时,须在当次处罚后72小时内缴存风险保证金6000元。
(二)不缴存风险保证金
如卖家未能在72小时内完成足额风险保证金缴存的,淘宝网可采取限制发布商品、屏蔽店铺等措施。
上述措施会在卖家完成足额缴存风险保证金或本自然年的12月31日23时59分59秒违规扣分清零时被解除。
参考资料来源:淘宝-淘宝平台违禁信息管理规则
1、尝试上诉,上诉后永久冻结不能打开。系统在接到通知后处理纠正,并根据情况的严重程度决定处罚。严重违反规则累计扣分12分的,按封店、限制放行、限制开店、限制站内留言、限制社区功能、警告公告等处罚7天。
2、该账户被冻结,违反了基本是永久性的规则。除非打电话给淘宝客服,和客服协商解释。淘宝账户冻结被列为严重违反永久冻结的行为。登录异常,淘宝将暂时冻结,登陆受限。
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淘宝违规的注意事项:
第三十八条违规行为按严重程度分为严重违规和一般违规,分别扣分、累计分,分别执行。销售者因销售假冒产品的严重违法行为所扣除的分数将单独累积,不与其他严重违法行为合并累积。
严重违规是指严重扰乱淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。一般违规,是指除严重违规外的违规行为。
宝账号涉嫌违规冻结,基本是永久。除非致电淘宝客服,与客服进行解释协商。 淘宝网的账号冻结分为严重违规被永久冻结。登陆异常,淘宝会暂时冻结,限制登陆。
【违规行为类型】会员违规行为分为出售假冒商品(即C类违规)、严重违规行为(即B类违规)及一般违规行为(即A类违规),三者独立扣分、分别累计、分别执行。
(一)出售假冒商品,指出售假冒注册商标商品,或出售盗版商品的行为;
(二)严重违规行为,指除出售假冒商品外,其他严重破坏淘宝平台经营秩序或涉嫌违反国家法律规定的行为;
(三)一般违规行为,指除出售假冒商品与严重违规行为外的违规行为。特殊市场违规行为同样遵循上述违规行为类型划分。
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会员因出售假冒商品扣分累计达24分及以上的,该年不清零,以24分计入次年;而这次年新增出售假冒商品扣分未达24分的,违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零,累计扣分达48分及以上的,查封账户。同时淘宝网会对出售假冒商品实行“三振出局”制。
即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。淘宝网会于该年12月31日23时59分59秒,对未达到三振的振次做清零,已满三振被查封账户的不予清零。
参考资料来源:淘宝官网-违规
1、尝试申诉,申诉之后无法开通便是永久冻结。系统通知时候及zhi时处理修正,它会视情节严重程度而定处罚方式。
会员严重违规扣分累计达十二分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;
2、宝账号涉嫌违规冻结,基本是永久。除非致电淘宝客服,与客服进行解释协商。 淘宝网的账号冻结分为严重违规被永久冻结。登陆异常,淘宝会暂时冻结,限制登陆。
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淘宝违规行为 与淘宝网有关的违规行为,包括侵犯淘宝商标或其它权益、泄露他人信息等。
若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权视情节轻重进行处罚,或中止、终止向用户提供服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。
当用户违反了同一违规类型的指定次数后(即表格中的最高违反次数),淘宝将对用户做永久封号处理,不做再学习和开通。下表中最右侧栏中说明了此类处罚的最高违反次数(淘宝有权对处罚进行记次)。
参考资料来源:淘宝官网-违规
尝试申诉,不行的情况下只能放弃这个账号。
(一)若会员向阿里巴巴工作人员或其关联人士明确表达不正当牟利意图或已开始实施不正当牟利行为,但由于会员意志以外的原因而未得逞的,可视为不正当牟利未遂,每次扣B类12分;
(二)会员店铺为阿里巴巴工作人员之关联人士开设且该阿里巴巴工作人员未根据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报,每次扣B类24分,若有利用阿里巴巴工作人员职务便利条件的,每次扣B类48分;
(三)会员实施不正当牟利行为的,无论是否获得利益,每次扣B类48分,淘宝网永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务。同时,会员的关联店铺6个月内限制参加营销活动;
(四)实施不正当牟利行为的运营服务商,淘宝网将终止既有合作且永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务。由该运营服务商代运营的其他店铺亦应在收到淘宝网通知之日起3个月内自营或更换运营服务商。逾期淘宝网将监管账户;
(五)实施不正当牟利行为的会员、运营服务商有如实主动申报或如实积极举报等情形的,淘宝网酌情从轻或减轻处理。
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(一)通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的,每件扣C类2分;卖家实际出售的,每次扣C类12分;
(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣C类24分;情节特别严重的,每次扣C类48分;
(三)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣C类2分。情节严重的,每次扣C类12分。
淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。
同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒商品的,淘宝网视情节严重程度加重处理。
参考资料来源:淘宝官网-违规
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