Question

dell电脑恢复出厂系统还原

Answer 1

您好，1、在系统中， 找到电源， 按住键盘上的Shift键不放，再点击重启。（操作过程中，需要连接您的电源适配器以保证电量充足）；
　　2、此方法适用于使用预装出厂Win10，支持SupportAssist OS Recovery3.0以上版本，并且未重装过系统且恢复分区未被破坏的机器选择疑难解答，选择Factory Image Restore或出厂映像恢复。（ 如果有该选项的话，建议您优先选择以上选项进行戴尔出厂映像还原。重置此电脑是Win10系统自带的重置方法，与戴尔系统还原不同哦）；
　　3、等待系统重启并进入Dell SupportAssist恢复环境，选择立即还原，选择下一步。提示备份文件。（如果目前还可以进入系统，强烈建议您先在系统中备份您的重要数据，再通过以上方法进入还原的界面；如果数据已经备份好，可以直接选择跳过；
　　4、如果在此界面备份文件（需要登录您的微软帐号或本地帐号），点击备份，再点击开始备份，选择自定义备份，勾选需要备份的文件（如不选择自定义备份，则默认只备份用户“库”的文件，如有其他重要文件需要备份，请务必点击自定义后手动勾选），勾选接入的U盘设备，并点击下一步，等待备份进行直到提示完成。注意：备份数据存在失败的可能；
　　5、选择执行镜像还原的原因，勾选我理解运行出厂还原将删除所有文件并重新格式化我的硬盘，并点击下一步（再次提醒：此操作一般会清空C盘（包括桌面）的个人数据，以防万一，在操作之前建议您备份所有重要的数据，以避免因数据丢失造成的不必要的损失）；
　　6、等待出厂映像还原完成，直到出现您的操作系统已成功还原到出厂条件提示，点击完成即可。进行首次开机设置后，重新进入系统即可正常使用；
　　7、当开机画面出现Dell Logo时，反复敲击F12，进入系统引导界面。找到SupportAssist OS Recovery选项，回车进入；
　　8、如果该界面并无此选项，那么在该界面选择BIOS Setup并回车。进入BIOS中，找到SupportAssist OS Recovery选项，勾选上并依次点击Apply，OK，保存退出；
　　9、重启机器，并且当开机画面出现Dell Logo时，反复敲击F12，进入系统引导界面，找到出现的SupportAssist OS Recovery选项，回车进入；
　　10、进入SupportAssist OS Recovery之后，可以选择界面上的扫描硬件、修复系统、备份文件、还原系统等功能。（如需恢复系统，您可以选择还原系统，之后您可以参考第一部分进行操作）
　　11、如需要退出此界面，可以点击右下角的电源图标，选择关机或重启。点击Windows恢复后，系统将会引导进入到以下Windows恢复界面。