Question

笔记本电脑突然黑屏，然后开不了机也关不了机，一直响

Answer 1

建议长按开机键直到笔记本断电。

然后再重新开机看看是否还有黑屏情况。
1、如果运行特定程序软件时黑屏，请尝试卸载该程序并重新安装，或换一个版本安装。
2、进入安全模式，在安全模式下确认是否同样有黑屏现象？若安全模式下正常，通常为软件冲突引起的，请确认近期是否有进行什么系统优化、软件安装操作，可通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载近期已安装的更新及程序软件。
3、由【控制面板】--【程序和功能】，卸载显示驱动程序，并从官网搜索对应机型下载显示驱动安装。

4、确认电脑是否由加装过内存或其它硬件？如有，请移除加装的内存/其它硬件后 再开机确认。
5、若仍无效，建议备份数据资料后，尝试恢复或重装系统解决。
6、如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至服务中心进行检测。

Answer 2

笔记本电脑高度集成，一般不存在连接问题。
无法开机，或者开机无反应，首先怀疑电池或者电源适配器问题。
将电源适配器所有接口全部插紧插牢，充电一段时间再开机试试。如果还是没反应，送修理店吧，这个要拆机检测，自己搞不定的。

Answer 3

按住电源键4秒钟，就进入强制关机了。
然后等待一段时间再开机试试。
笔记本电脑需要底部有散热空间，并保持散热良好。否则过热会造成死机甚至硬件损坏问题。