六西格玛是哪六个?
1个西格玛=690,000失误/百万机会-每天有三分之二的事情做错的企业无法生存。
2个西格玛=308,000失误/百万机会-意味着企业资源每天都有三分之一的浪费。
3个西格玛=66,800失误/百万机会-意味着平平常常的管理,缺乏竞争力。
4个西格玛=6,210失误/百万机会-意味着较好的管理和运营能力,满意的客户。
5个西格玛=230失误/百万机会-优秀的管理、很强的竞争力和比较忠诚的客户。
6个西格玛=3.4失误/百万机会―意味着卓越的管理,强大的竞争力和忠诚的客户。
扩展资料
6西格玛管理具有以下特点:
(1)比以往更广泛的业绩改进视角,强调从顾客的关键要求以及企业经营战略焦点出发,寻求业绩突破的机会,为顾客和企业创造更大的价值;
(2)强调对业绩和过程的度量,通过度量,提出挑战性的目标和水平对比的平台;
(3)提供了业绩改进方法。针对不同的目的与应用领域,这种专业化的改进过程包括:6西格玛产品/服务过程改进DMAIC流程,6西格玛设计DFSS流程等;
(4)在实施上由“勇士Champion”、“大黑带MBB”、“黑带BB”“绿带GB”等经过培训职责明确的人员作为组织保障;
(5)通过确定和实施6西格玛项目,完成过程改进项目。每一个项目的完成时间在3-6个月。
参考资料来源:百度百科——六西格玛
六西格玛是哪六个?
六个西格玛的意思,就是说一组数值,其分布从下限值(Lower Limit)至平均值(Mean)之间存在六个标准差,而从平均值至上限值(Upper Limit)至平均值(Mean)之间也存在六个标准差,简而言之,就上限至下限共存在十二个标准差,就如下图所见的一样。
又在图中所见,上下三个标准差,已经包含了99.7%的数据。如果是上下六个标准差的话,其实已经包含了99.9999998%的数据,如果超出上限代表是缺陷(Defect)的话,也就说只有0.0000002%属于缺陷的,这就是六个西格玛在统计学上的意义。
这里,大家或者会感到很奇怪,如果六个西格玛在统计学上的意义是0.0000002%的缺陷,即是一百万次中,只有0.002个缺陷(DPMO=0.002)。
六个西格玛的DPMO究竟是3.4 还是0.002?
六西格玛这个统计学术语实际上是指一个过程中,每一百万次的过程运行会有0.002个缺陷。然而,现代六西格玛从业者所接受的六西格玛的定义却是每百万次3.4个缺陷。虽然即使达到每百万次3.4个缺陷的效率,也使得流程实现了近乎零的缺陷,因此可以忽略不计,但六西格玛这个统计学上的名字是有误导性的。每百万次3.4个缺陷,实际上相当于4.5西格玛水平。这1.5个西格玛差异或者偏移,其实另有历史上的解释。
长期与短期的差异
1.5西格玛偏移(1.5 Sigma Shift)背后的逻辑植根于六西格玛的实证研究。实证研究表明,流程在短期内的表现往往比长期内的实际表现要好。这是因为在短期内,需要处理的只是正常的过程变化。然而在长期内,也会出现特殊的过程变异的情况。这就导致了过程在短期内表现为六西格玛水平,但在长期内表现为4.5西格玛水平。
长期动态平均变化
过程变异的长期变化是由以下两个原因之一造成的。
过程平均值随时间的变化
随着时间的推移,该过程的标准差的增大
由于上述任何一个原因,或两者的结合,导致流程无法达到真正的六西格玛目标。这种现象称为长期动态均值变化。
摩托罗拉公司的实证研究
现在,我们知道,由于长期的动态均值变化,不符合六西格玛标准。但是,我们怎么知道我们需要从正态曲线的两边去掉1.5个西格玛。优思学院认为,这并不是统计学上的现实,而只是一个行业惯例。
摩托罗拉是全球六西格玛方法论的先驱。他们对所改进的流程进行了很多项目的实证研究,同样得出1.5西格玛的偏移的结论。虽然许多统计学家称这1.5西格玛的偏移的结论是颇为任意的,但业界想走摩托罗拉的路,每百万人中有3.4个缺陷,也已经成为业界公认的六西格玛的定义了。