Question

vivo手机恢复出厂设置后还要账号密码可是忘记了怎么办？

Answer 1

手机恢复出厂设置需输入锁屏密码或vivo账号密码，若忘记密码，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

若您忘记vivo账号密码绑定手机号码已停用,可使用帐号紧急联系人找回 在vivo帐号登录页面--点击忘记密码--通过绑定手机号验证--点击底部的手机号已停用,根据页面提示进行操作即可使用vivo帐号紧急联系人找回密码。

追答

若您忘记vivo账号密码绑定手机号码已停用,可使用帐号紧急联系人找回 在vivo帐号登录页面--点击忘记密码--通过绑定手机号验证--点击底部的手机号已停用,根据页面提示进行操作即可使用vivo帐号紧急联系人找回密码。

Answer 3

若需要恢复出厂设置，这是需要输入正确的vivo账号密码才可关闭此界面的，这是无法跳过的。若vivo账号所绑定的手机号或者邮箱号可以正常接收验证码的话， 点击vivo官网，点击头像，点击登录/注册，

点击忘记密码，

输入需要重置密码的账号，点击下一步，

通过验证码找回/密保验证，输入验证码/密保答案，重置密码即可。

如果是无法正常接收验证码以及忘记密保答案的话，进入vivo官网，向下滑动，点击在线客服，

与客服工作人员取得联系，尝试通过申诉方式重置密码,如果无法提供vivo账号相关信息进行申诉的话，建议带上手机前往当地的售后服务中心点将vivo账号退出登录。