Question

福州12315网上投诉

5月23日17点，厦门站17点18分购买17：30往福州的动车票，11节车厢28靠窗位置。入站检查了车票行李，上第三候车室再次检查车票，上车后20分钟左右时间再再次在车厢内检查了车票。（注，未见有张贴提醒继续保留车票，最后一次检查时，乘务员也未加提醒保留车票）所以接受检查后，就丢弃了车票，出站时，被要求要么补原价票，要么自己回去找到来。回去找的时候，已经被保洁员清理完毕了。最后被要求补票价56元才能出车站。一，没有提醒标识和标语；二，可以调集我所有的买票过程证据；三，机票买了，乘机，下机后也没有检票啊？我需要动车管理方面的正确解释，及退还56元票价。

Answer 1

你好，这个投诉没有用的，我以前有发生过这样的事情，有跟车站里的人争执过，我还是坐上海到福州的，从宁德上车，本来30元要我补全程票251元。我也说你这样类似的理由，但是被告知旅客等候大厅广播有不定时的广播告知，售票点都有上墙告知保留车票以及车票的背面都有告知。我后面查了一下确实都有告知，所以只能说是自己疏忽大意了。
后面经过车站派出所调解，补了一张30元的车票。

Answer 2

如果车票的背面有告知，那么你投诉了也没有用！
如果没有，你可以去投诉，毕竟真像你说的那样，是管理上的缺陷！