Question

电话12305，12315有啥区别？

Answer 1

1、12305的区别是邮政业消费者申诉专用特服号码,。

2、12315的区别是消费者投诉举报专线电话。

2、拨打12305和12315的区别是：拨打12305，当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时； 拨打12315是消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的。

扩展资料：

1、1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

2、12305拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

参考资料来源：百度百科-12315

百度百科-12305

Answer 2

1、12305的是邮政业消费者申诉专用特服号码，。

2、12315的是消费者投诉举报专线电话。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

Answer 3

Answer 4

010-12305为国家邮政局设立的投诉电话，用于反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题的。
12315为消费者投诉举报专线电话，权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

Answer 5

12305国家邮政总局，没有执法能力，基本上只能协调，确实没什么用，不能对快递企业进行处罚，明明你有理，也不能强迫快递对损失方赔付，问题复杂最终只能建议你进行诉讼处理。
问题简单，损失不大的，快递企业给面子配合下而已。屁用没有夸张了，还是有点屁用的。
12315隶属工商行政管理部门，老大厉害，有执法权限，小弟你说厉害不？