Question

广州火车站客服电话是什么

Answer 1

广州火车站电话(总机)：020-61322114；广铁集团值班电话为：020-95105688，020-61323039。

客服服务范围：

1、意见处理。

2、资料管理。

广州站始建于1960年，于1974年4月12日正式投入运营。广州站计划于2018年启动改造工程。

截至2015年2月，广州站站场总面积12万平方米，候车室面积8504平方米，售票处面积1108平方米，行包仓面积3823平方米，站台规模为4台7线，车站可日发送旅客3万人次。

会员服务：

中国铁路客户服务中心正小范围推行“会员制”，100元车票最多可换800积分。

中国铁路客户服务中心(以下简称“12306”)客服人员向记者证实，参与“铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查”并获奖的旅客已获积分成为会员。

《铁路客户服务中心会员须知》(以下简称“须知”)，12306客服证实该文件存在。但12306客服称，没有接到会员计划向所有旅客全面推开的通知。

“须知”称，铁路会员从低到高分别为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员，不同会员购票乘车将获3、5、6、8等不同倍数积分。

以上内容参考：中国铁路客户服务中心-关于我们